央视曝光后,优思益紧急发声明!撇清营销公司、澄清海外工厂,真相到底如何?

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央视曝光后,优思益紧急发声明!撇清营销公司、澄清海外工厂,真相到底如何?

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近日,保健品行业一场舆论风暴席卷全网,主打“澳洲原装进口”的优思益(Youthit)品牌,被央视新闻实地调查戳破虚假宣传泡沫,从备受追捧的进口保健品,沦为消费者质疑的“假洋牌”,事件持续发酵引发全网热议。

央视曝光后,优思益紧急发声明!撇清营销公司、澄清海外工厂,真相到底如何?

4月3日,深陷信任危机的优思益,终于通过官方微信公众号发布《关于优思益与浙江索象公司合作以及海外工厂情况的声明》,针对外界最关心的营销合作纠纷、海外工厂真实性、产品生产产地等核心问题作出回应,试图挽回崩塌的品牌口碑。这一声明发布后,并未完全平息争议,反而让事件的来龙去脉更加清晰,也揭开了保健品行业“伪进口”营销的遮羞布。今天,我们就完整梳理优思益事件全程,深挖声明背后的真相。

央视曝光后,优思益紧急发声明!撇清营销公司、澄清海外工厂,真相到底如何?

一、事件导火索:央视实地调查,“澳洲品牌”人设彻底崩塌

一切风波的起点,源于4月1日央视新闻发布的重磅调查报道,该报道直击优思益品牌宣传的多处漏洞,用实地探访、业内人士爆料、产品溯源等方式,将其虚假宣传的事实公之于众,瞬间引爆消费者不满与行业震动。

据央视调查显示,优思益长期在各大电商平台、直播间宣传自身为“澳洲本土品牌”,声称产品均为澳洲原装进口,拥有澳洲墨尔本总部与专业研发团队,凭借“进口+天然+专业”的人设,俘获了大量追求品质的消费者,甚至成为直播间的爆款保健品。

但记者实地前往澳洲墨尔本,按照优思益宣传的总部地址探访后发现,所谓的“品牌总部大楼”,实际是一家汽车维修厂,现场没有任何品牌办公痕迹,也找不到相关研发与生产设施,所谓的澳洲总部纯属子虚乌有。

更令人震惊的是,优思益多款标注“澳洲原装进口”的产品,经溯源核查,实际由安徽仙乐健康工厂国内代工生产,并非海外生产进口;而其营销团队内部人员更是爆料,优思益为打造高端进口人设,不惜花钱购买国际虚假奖项、聘请外籍人士充当“澳洲专属研发专家”背书,产品成本低廉,却通过包装营销溢价超10倍,靠着虚假宣传牟取暴利。

此外,报道还指出,优思益借助头部主播直播带货大力推广,凭借“进口”噱头高价售卖,大量消费者在不知情的情况下购买,得知真相后纷纷要求退货退款,品牌信任度瞬间跌至谷底,相关话题迅速登上社交平台热搜,引发全民对进口保健品真实性的讨论。

二、4月3日官方声明全文拆解:优思益的回应与辩解

面对央视曝光与全网质疑,沉默两天后的优思益,于4月3日正式发布官方声明,这也是事件爆发后品牌首次公开正面回应。整篇声明围绕浙江索象营销公司合作纠纷、海外工厂与产品产地、品牌运营现状三大核心问题展开,我们逐一深度拆解:

(一)与浙江索象公司合作:全程时间线曝光,甩锅营销公司违规操作

声明中,优思益详细披露了与浙江索象营销策划有限公司(简称“浙江索象”)的合作始末,将夸大宣传、买奖背书等问题全部推给合作方,试图撇清自身责任。

1.合作启动:2023年5月10日,优思益与浙江索象首次进行商务对接,洽谈品牌营销推广相关事宜;2023年6月6日,双方正式签订营销合作合同,合同总金额高达230万元,费用按季度分期支付,合作内容涵盖品牌宣传、市场推广、内容策划等。
2.矛盾爆发:2024年3月,优思益方面发现,浙江索象在合作过程中存在擅自泄露品牌商业数据、违规夸大产品功效、宣传内容设计抄袭等多项违约行为,品牌方多次与索象沟通要求整改,但对方始终拒不配合,双方合作彻底破裂。
3.合作终止:2024年3月15日,优思益正式向浙江索象发出通知,单方面终止合作合同,并要求对方退还未履行部分的合作款项,却遭到索象拒绝,随后优思益启动法律程序维权。
4.后续纠纷:优思益称,即便合作终止,2025年6月,浙江索象仍在其官方公众号发布不实品牌案例,虚假宣称与优思益保持合作,优思益已完成取证,多次要求删除并正式提起诉讼。
5.关键表态:针对央视曝光的“花钱买奖、聘请虚假专家背书”等问题,优思益在声明中坚决否认,称从未委托浙江索象开展此类违规操作,所有违规宣传行为均为索象单方面擅自实施,品牌方对此并不知情。

(二)海外工厂与产品生产:澄清产地,否认国内代工为主

针对外界最关心的“澳洲工厂真实性”“产品是否为国产贴牌”问题,优思益在声明中给出了详细的产品生产分布,试图证明品牌并非“纯假洋牌”:

6.品牌归属:优思益强调,品牌隶属于澳洲Yarra Vibe公司旗下,品牌所有权、核心研发、品质管控环节均在澳洲完成,国内广州雅拉源公司仅为中国区域授权运营方,负责产品在华销售与售后,并非品牌持有方。
7.墨尔本地址澄清:对于央视探访到的汽修厂地址,优思益解释称,该地址为品牌澳洲注册通讯地址,并非生产工厂地址,此处曾是品牌早期办公场所,后续因业务调整转租出去,并非刻意虚假宣传。
8.全品类产品生产地公示:优思益列出旗下27款主流产品的生产工厂分布,明确标注生产国别与对应工厂数量:
18款产品:为澳洲TGA注册辅助类药品,由4家澳洲本土正规工厂生产;
1款产品:黄盒子蜂蜜,为澳洲本土食品类,澳洲本地生产;
6款产品:由3家韩国正规工厂生产;
2款产品:由1家新西兰工厂生产。
9.国内代工回应:针对国内仙乐健康代工的质疑,优思益承认第一代铁饮产品曾在安徽仙乐健康合规代工生产,且相关生产信息已在产品包装与官方渠道公开,并非隐瞒;同时表示,2025年起该款产品已全面转移至新西兰工厂生产,目前在售产品已无国内代工版本,并重申所有产品均不在广州生产,不存在广州贴牌造假情况

(三)品牌现状:全面配合调查,运营陷入崩溃边缘

在声明最后,优思益披露了当前品牌的艰难处境,称此次舆情事件对品牌造成了毁灭性打击:

品牌已全面配合国务院食安办、市场监管、海关、税务、公安等多部门联合调查,主动提交所有合作合同、生产票据、产品报关单、销售数据等全部资料,接受监管部门核查;
受舆情影响,品牌多个电商账号、直播渠道被封停,全平台产品已全部下架,暂停所有销售业务;
品牌运营团队已无力处理海量的售后咨询与消费者投诉,整体运营体系濒临崩溃;
财务方面,优思益声称自2016年品牌进入中国市场以来,长期处于亏损状态,仅2023年实现小幅盈利,2024-2025年回归微利,此次事件爆发后,品牌资金链断裂,整体陷入严重亏损

三、事件后续进展(截至4月4日):监管立案,消费者维权潮爆发

优思益声明发布后,事件并未就此平息,后续进展持续引发关注,监管部门迅速介入,消费者维权浪潮也愈演愈烈:

10.监管部门行动:杭州市场监管部门已针对浙江索象营销公司正式立案调查,全面调取该公司与优思益的合作合同、资金往来、宣传内容等相关材料,严查虚假宣传、违规营销等违法行为;各地市场监管部门也同步开展优思益产品排查工作,核实产品产地、宣传内容真实性。
11.品牌渠道动作:优思益已全平台下架所有产品,关闭线上线下所有销售渠道,此前在售的保健品、膳食补充剂等均无法购买,电商平台相关店铺已处于停业状态。
12.主播方回应:多位曾带货优思益产品的头部主播、达人陆续公开致歉,承认选品审核不严,向消费者道歉,并陆续公布售后赔付、退货退款方案,主动配合消费者维权。
13.消费者维权:全国12315平台、各大投诉平台涌入大量优思益产品投诉,消费者以“虚假宣传、欺诈消费者”为由,要求品牌执行“退一赔三”,维权诉求集中,相关投诉量持续攀升,部分消费者已联合发起集体维权。

四、行业深层反思:保健品“伪进口”乱象,为何屡禁不止?

优思益事件并非个例,而是整个保健品行业“伪进口”营销乱象的一个缩影。近年来,不少国产保健品披上“进口外衣”,虚构海外品牌、海外工厂,靠着虚假宣传收割消费者,背后折射出行业三大顽疾:

14.信息差收割,虚假产地营销泛滥:部分品牌抓住消费者“崇洋”心理,将国产贴牌产品包装成欧美、澳洲、日本进口,虚构海外总部、研发团队,虚报产品产地,利用消费者对进口产品的信任,抬高售价赚取暴利,产品实际成本与售价相差悬殊。
15.营销外包失控,品牌甩锅成常态:很多保健品品牌将营销推广全权外包给营销公司,为了追求销量,默许甚至纵容营销公司夸大产品功效、伪造资质背书、虚假宣传产地,一旦出事,便以“营销公司擅自操作”为由撇清责任,品牌方监管严重缺位。
16.选品审核宽松,直播带货成乱象温床:直播带货成为保健品销售主渠道后,部分主播与机构只看重佣金利润,忽视产品资质、产地、宣传真实性审核,让大量“伪进口”保健品流入直播间,误导消费者购买,加剧行业乱象。

对于消费者而言,进口保健品的核心优势在于品质与监管,而这类“伪进口”产品,不仅没有进口品质,反而存在虚假宣传、质量无保障等问题,严重侵害消费者知情权与财产权。此次优思益事件,也给整个行业敲响警钟,监管部门的严查与消费者的理性选择,终将倒逼行业摒弃虚假营销,回归产品品质本身。

五、结语

从央视实地曝光戳破谎言,到优思益发布声明紧急辩解,这场舆情风暴的核心,始终围绕品牌诚信二字。即便优思益在声明中极力撇清与营销公司的关系,澄清海外工厂与产品产地,却依然难以掩盖品牌前期宣传失实、监管缺位的事实,消费者的信任一旦崩塌,绝非一纸声明就能修复。

目前,监管部门的调查仍在进行中,优思益产品的真实产地、宣传是否存在欺诈、营销公司与品牌方的责任划分,最终都将有官方定论。而对于消费者来说,此次事件也提醒大家,选购保健品时切勿盲目迷信“进口”标签,务必核查产品资质、生产产地、相关认证,理性消费。

后续事件进展,我们也将持续关注,为大家带来最新消息。

(部分内容由Ai收集生成)

 
chengsenw
  • 本文由 chengsenw 发表于 2026年4月4日 11:37:26
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