这两年做工业品跨境获客的工厂老板，普遍感受到一个事实：以前靠展会、靠B2B平台、靠业务员打电话就能拿到订单的日子，已经过去了。工业品跨境获客最难的地方，不是产品不好，而是客户根本刷不到你。全球买家的注意力已经从搜索引擎和展会现场，大规模迁移到了社交媒体上。

不出海就出局，这不是吓唬人

数据显示，2025年美国对中国商品的出口占比已经从2021年的17.1%下降到11.1%。与此同时，中国对新兴市场的出口占比已经达到49.1%，南美、非洲、东南亚、一带一路国家正在成为主要出口目的地。欧美市场的红利在消退，新兴市场在崛起，但问题是——你怎么把这些新市场的客户找到？

传统的平台流量正在下滑。根据alexa.com的数据，B2B各渠道流量中，搜索引擎占51%，社交媒体已经占到48%，而传统B2B平台只占1%。也就是说，你的客户有一半时间泡在社媒上，而不是去逛B2B网站。

海外社媒已经成为获客主战场

Facebook月活用户超过30亿，TikTok超过17亿，全球互联网用户中有94.2%的人使用社交媒体。用户每天花在社交媒体上的时间占上网总时长的35.3%。更关键的是，通过点击社交媒体上的链接到达第三方网站的网络流量中，Facebook一家就占了64.79%。

海外买家怎么用社媒？数据显示，21.4%的Facebook用户会关注“购买产品的公司和品牌”。在各平台16至64岁活跃用户中，用社媒来关注或研究品牌和产品的比例，Instagram、Facebook、TikTok排前三。过去3个月里，64%的Z世代、59%的千禧一代和47%的X世代都通过社交媒体搜寻过自己想要的产品。Instagram和Facebook并列成为投资回报率最高的社交平台，57%的营销人把Facebook作为主要投放平台。

海外采购经理不再只靠展会目录和B2B平台找供应商，他们在社媒上看视频、看工厂实拍、看产品演示，然后直接联系卖家。

传统外贸获客方式为什么越来越难

B2B平台流量贵、转化难。投几十万广告费可能连水花都看不到。参加一次行业展会，展位费、搭建费、差旅费加起来十几万甚至几十万，来的很多是同行不是客户。更麻烦的是，在平台上转化的客户资产不属于企业自己，没法二次触达，没法持续经营。

用户行为已经彻底改变。买家现在更愿意在社媒上发现新产品，然后通过WhatsApp直接跟卖家沟通。从看到产品到联系卖家，整个过程不需要经过任何中间平台。这个链路已经非常成熟，大量工厂型企业已经拿到结果。

社媒获客到底怎么做

简单来说就是：把产品视频投放到海外社媒上，让精准客户看到，然后引导客户主动联系你。但这里面有几个关键环节需要解决：怎么保证视频推送到采购商面前？客户发来询盘怎么快速响应？不懂外语怎么办？

“视界工场——全球工业品跨境直播基地”，专门解决这些问题。我们用AI大数据系统，把工厂的产品视频通过Facebook、TikTok等平台直接投放到精准客户面前。这套系统背后是积累的8亿客户数据库，覆盖全球130多个国家的主要市场。广告投放不是乱撒网，而是精确匹配潜在买家。

客户看到视频后想咨询，系统会引导对方加WhatsApp好友。视界工场每年能保证给合作企业对接150家精准采购商，每家都是点对点直接联系。企业不用操心怎么找客户、怎么发广告、怎么建联，直接拿到客户咨询。

语言问题也不用担心。视界工场有专门的 AI系统，客户发来的任何语言消息都能实时翻译成中文，企业回复的中文也会自动翻译成对方语言。这套系统还能自动聊单、自动归组客户、标注客户类目和特点。客户资源永远属于企业，就算社媒账号有变化，客户信息还在，可以做二次营销。

我们打通了全球70多个主流媒体渠道，覆盖Facebook、Instagram、TikTok、YouTube等平台。企业只需要做一件事：跟进客户需求，谈成订单，安排生产发货。从广告投放到客户建联，再到语言沟通和客户管理，全部交给视界工场。这才是工业品跨境获客真正省力的办法。

编辑:宾淑仪

审核:熊小玲

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