15年营销感悟:能扛事的人,迟早都是老板
遇事见人心:做了15年营销,我看懂了老板与员工的真正差距
做营销一晃15年,最近经手的一单出口生意,让我对人与人之间的差距,有了更直白的感触。
这单从年前就开始忙活,报关、对接、琐事一堆,我全程对接的是工厂老板的助理。
其实早在去年10月,我们就合作过一单。那票数量大,他利润可观,那段时间他格外上心,有问必答,哪怕晚上十一二点找他,也从不推脱。
这次的单子前期沟通还算顺畅,直到客户最终下单时,临时调整了方案——原本计划一起下单的三个产品,最后只敲定了一个。利润一下子薄了很多,可流程繁琐、要操的心一点没少,甚至更磨人。
明显能感觉到,这位助理的态度慢慢冷了下来。当然,基本耐心还在,我也理解,毕竟不怎么赚钱的单子,谁都提不起太大劲。
真正考验人的是今天早上。
昨晚客户就说,货代那边数量对不上需要改资料,结果没及时发我,今早才匆匆发来。可工厂助理却说,资料已经送到新厂,厂里没有打印机,没法重新打印贴单。
客户这边急得不行,货物要直接进海外仓,资料必须打印出来贴上,一刻都耽误不起。
我当时正开着车带孩子,一边是客户的焦急,一边是助理的“没办法”。第一反应是不行,得解决,我甚至想过叫同城闪送,把资料从旧厂送到新厂。
冷静下来后,我还是试着联系了新厂现场的负责人,问问附近能不能找到打印机。没想到,厂里其实有打印机,对方二话不说,噼里啪啦帮我打印好,还一步步拍照跟我确认,细致又利索,最终顺利把货发出。
客户特别感动,连连道谢,甚至说要请我吃饭,觉得我帮他解了燃眉之急。
这件小事,让我瞬间想通了很多事。
为什么很多做营销的人,最后都做成了老板?
为什么有的人,一直还在助理的岗位上原地踏步?
差距根本不在能力,而在思维。
员工的思维是:利润不高→不想费力→遇到问题→找借口推脱→直接说没办法。
老板的思维是:客户着急→事情要成→没有条件就创造条件→想尽一切办法解决问题。
利润高的时候,热情谁都有;可利润薄、麻烦多,还愿意扛事、愿意解决问题,才是一个人能往上走的关键。
15年营销路越走越明白:
能成大事的人,从不为困难找理由,只会为结果想办法。
这,就是普通员工和老板最本质的区别。


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