未来营销的差异化大概在于“情感温度”

我越来越觉得人和人之间最重要的是
“真实”：真情实感的真诚和透明简单

这是这个时代稀缺的宝贵品质
“真诚” “简单” “靠谱” “情感温度”

最近因为搬家 有一个很大的空气炸锅
我把它挂在闲鱼上出售 原价300+ 我设定70元
因为需要快递包裹 用了顺丰快递 打包40元
买家小妹妹说我是她遇到最好的卖家了

第二天小姑娘跟我说空气炸锅手柄断了
她很机智的拍了开箱视频 于是她投诉了快递
发货的师傅联系到我 说要按空气炸锅原价赔我

我问他是需要他自己承担还是公司承担
他说自己 我说赚点钱不容易不需要全额赔偿
最终三个人协商的结果是 退还邮费和修理费

这个期间 买家妹妹说我被快递员骗了
她说这是他们统一话术 为骗取我的同情

我几乎不怀疑任何人说的话
但我只给每个人一次被完全信任机会

这是我最佳的“筛选机制”
相信每个人 但不会给同一个人第二次机会

事情妥善解决了 因为我和小姑娘都没为难师傅
有时候大家只是要一个解决方案和换位思考

不要因为自己的情绪去让事情变得复杂化
要一直培养自己的能力：复杂的事情简单化