庐山市市场监管局聚焦网络餐饮难题召开“围庐夜话”恳谈会

      近日，庐山市市场监管局组织召开网络餐饮专项整治“围庐夜话”恳谈会，邀请入网餐饮商户代表和外卖骑手代表面对面交流，聚焦平台运行中的突出问题，听取各方意见。

      会上，商户代表反映了平台抽成比例偏高、引流活动成本分担不合理、强制退款等问题；外卖骑手代表则提出休息点不足、配送时长未扣除出餐时间、社保落实不到位等实际困难。

      针对上述问题，庐山市市场监管局现场推出五项整治措施：一是严查“一址多店、幽灵外卖”等违规经营行为；二是探索推行“净配送时长”机制；三是规范平台收费行为；四是推动骑手工伤保险落实，增设一线休息站点；五是优化售后流程，增加商户确认环节并引入“一键理赔”功能。

      下一步，庐山市市场监管局将建立整改台账，压实平台主体责任，确保各项措施落地见效，切实保障商户、骑手和消费者各方合法权益。‍