《市场营销》| 20260331第一次课

背景：这学期开始把自己上课的内容都用GET笔记录下来，它会自动生成一个总结，希望能作为课程迭代的基础，有时候看这些总结也会有一些新的启发。基本没有怎么改动，就放上来了。

学习理念与经典书籍推荐

• 学习本质：在信息时代，具体知识唾手可得，学习的核心是积累思维工具，建立自己的思考框架，提升解决问题的能力，最终能够驾驭AI成为团队带头人。

• 推荐书籍：推荐菲利普·科特勒的《营销管理》，这是营销领域的圣经，目前已经出到第16版，市面上所有营销教材的框架都来自这本书。推荐迈克尔·波特的《竞争战略》，核心内容是波特五力模型。

知识卡片制作方法讲解

• 制作框架：知识卡片分为四部分，第一部分记录知识来源，第二部分用自己的话转述知识内容，第三部分记录自己过往使用该知识/工具的经历，第四部分写下该工具可应用的新场景。

• 学习原则：学习要遵循"六经注我"而非"我注六经"，以自身成长为核心，所有知识都是用来构建自己的体系，而非全盘接纳别人的内容。长期做知识卡片可以看到自身的进步。

课程内容结构介绍

• 整体结构：课程分为理论和实操两大部分，理论部分包含市场营销环境分析、目标市场选择战略，实操部分包含产品、价格、渠道、促销4P模块。

• 重点调整：本学期会重点讲解促销模块，原因一是旅游专业核心是体验，本质是信息传递；二是现在每个人都是信息源，宣传渠道多样化，更需要掌握促销规律，同时要重视负面宣传的风险管控。

促销模块相关案例分享

• 广告渠道变迁：2005年超级女生节目广告价格首次超过新闻联播后广告，反映出信息接收渠道和受众群体的变化。

市场营销核心基础概念讲解

• 市场三要素：市场=人+购买力+购买欲望，三个要素齐全是现有市场，缺少任一要素属于潜在市场。

• 需要欲望需求的区别：需要是人类与生俱来的基本要求；欲望是需要指向的特定商品，是可以被创造的；需求是有支付能力且愿意购买的欲望，只有需求能让企业直接获得收入。

• 顾客感知价值：消费者购买商品时，除了货币成本，还需要支付时间成本、精神成本、体力成本，顾客感知价值=总获得价值-总成本，企业不能只盯着商品价格，需要降低顾客的综合成本。

• 交换交易与关系：交换是以物易物的原始交易模式，货币出现后发展为标准化的交易，长期多次交易后会形成客户关系，只有长期交易才会让企业愿意让渡利润维持信任。

市场营销概念与落地练习引导

• 市场营销定义：15版菲利普·科特勒定义为"有利可图的满足需求"，16版调整为"以与组织目标一致的方式识别并满足人类与社会的需求"，核心都是要实现买卖双方共赢，这样生意才能长久。

• 画廊案例讨论：北京核心地段商场画廊，租金高，画价贵，进店流量大但转化率低，顾客普遍预算不足。引导学生从流量、产品、商业模式多角度思考解决方案，核心是要让商业模式和目标用户群体相匹配，营销是一整套系统工作，优化单点要同步调整整体。

• 实践练习建议：建议学生逛街的时候有意识观察街边店铺，估算流量、转化率、流水和成本，判断店铺是否盈利，把逛街从消费变成锻炼商业思维的投资。

✨ 金句精选

• “知识的学习对于你们所处的这个时代背景来讲唾手可得，只要你想学，更重要的是我们怎么去思考问题。” (战略洞见)

• “我们学习学的就是本质的框架和模型，你只要把这个掌握了，我们就能够用它来分析很多的问题。” (方法技巧)

• “我们读所有的书要六经注我，而非我注六经，就是以我为中心，所有的书都是来帮助我的，都是构成我的体系，而不是我去全盘接纳别人的东西。” (思考启发)

• “长久的生意一定是买卖双方都有利，就是大家都觉得自己赚了，这件生意才长久。” (战略洞见)

• “很多事儿吧，就怕有心人，其实好多信息就摆在你眼跟前儿的，只有有心人才能看到这些信息。” (思考启发)

• “营销是一整套的东西，你的用户需要什么，你要提供什么样的产品，要匹配的店铺位置、定价格、选渠道和促销方式。” (执行策略)