沟通营销教科书
首先,共情是沟通的起点。理解对方,找到相似点,说到对方心坎里。准确描述孩子穿大人鞋、撒泼打滚等行为,让对方感到“你懂我”,建立信任基础。
其次,抓住核心焦虑。给出解析,抓住对方的关心点。点明2岁是思维发育黄金期,大脑发育已达成人70%,错过可惜,制造紧迫感。
再次,现身说法:用“如果再带一次孩子”的遗憾表达,增强建议的真实性和说服力。
紧接着,指出问题,带出解决方案。先指出只买玩具、看动画片的不足,再给出具体书籍,展示书中锻炼逻辑、观察等12种能力,让解决方案清晰可感。
最后,我下单了。情绪驱动决策:购买本质是信任与情绪共鸣,而非事实验证。关系到位、情绪愉悦,即便信息真假难辨,也愿意相信并下单。
其次,抓住核心焦虑。给出解析,抓住对方的关心点。点明2岁是思维发育黄金期,大脑发育已达成人70%,错过可惜,制造紧迫感。
再次,现身说法:用“如果再带一次孩子”的遗憾表达,增强建议的真实性和说服力。
紧接着,指出问题,带出解决方案。先指出只买玩具、看动画片的不足,再给出具体书籍,展示书中锻炼逻辑、观察等12种能力,让解决方案清晰可感。
最后,我下单了。情绪驱动决策:购买本质是信任与情绪共鸣,而非事实验证。关系到位、情绪愉悦,即便信息真假难辨,也愿意相信并下单。


评论