【思享会】互联网营销三大趋势看大数据驱动体验创新

本期思享会核心观点：互联网营销三大趋势

趋势一：传统的营销是浅层次获客，深度营销即精准营销，传统营销向深度营销转变的趋势，基于客户行为数据分析用户体验，改变企业的营销策略。

趋势二：产业端的企业将越来越多的资源投入到会员服务的趋势，决定产业端企业的会体验至关重要，如何基于用户行为数据分析改善和提升用户体验是产业端急需突破的难题。

趋势三：互联网产业化趋势逐渐显现，互联网产业发展逐渐由颠覆转向为产业服务，互联网产业将更多地从服务于主体产业端客户中获取价值，传统互联网的产业极致体验优势要与传统产业的数据及客户积累有机结合起来。

思享会主要讨论内容

清华大数据思享会营销大数据系列之大数据驱动体验创新于6月30日在清数D-Lab成功举办，本次思享会邀请中国客户管理产业创新联盟理事长史雁军给大家分享了大数据驱动智能体验，璧合科技的汪文分享了其真人数据创新营销的实践，TalkingData的于洋分享了数据驱动营销的应用。现场来自中国人寿、泰康人寿、中国银行、民生银行、翼龙贷、去哪儿网等公司的20余位朋友参与本次思享会的交流与讨论。

史雁军从行为数据激增、用户跨渠道行为分析和触点视图信息整合等方面分析提升用户体验的策略问题，并从产品体验到会员需求维护等方面分析会员持续增长涉及的技术问题，并阐述了互联网产业化的趋势，以及营销领域正在发生的转变是由场景驱动转向行为驱动。汪文分享了如何从移动端收集的用户输入法行为、话音数据和部分线下数据判断人口属性、真实性等问题，以及基于真人属性进行用户画像，并据此进行体验式广告的营销。于洋结合实际应用体验案例，强调数据分析在提升用户体验方面的意义。

除了嘉宾分享，与会成员也积极参与讨论，提出自己的困惑以及发表自己的观点。其中交流了关于数据质量评判的问题，需要判断数据来源的可靠性和场景，以及数据价值是否验证和数据的时效性，未来可能需要第三方对数据质量进行评价。关于保险行业的问题是频度较低，中间还有一层人数众多的销售人员，以及对老客户的服务不足，互联网上获取用户的转化率低问题，业务部门与大数据部门之间脱节。而银行业产品同质化严重，缺乏系统性思考，以及精准获客效果并不理想。传统互联网产品发展也进入瓶颈区，未来互联网产业化趋势不可避免，互联网产品更好的服务于传统产业，将互联网的体验优势和传统产业的数据及客户积累有机结合起来。

与会者合影

清华大数据思享会简介

清华大数据思享会由清华大数据产业联合会发起。思享会，亦私想汇，亦私享会，亦思想汇，思享会。清华大数据思享会是面向清华大数据产业联合会成员的思想交流的平台，定位为小范围的深度交流，目标是希望通过思想交流与碰撞促进产业的数据创新。清华大数据思享会致力于建立联合会成员充分展示与共同进步的平台，促进大数据与产业和资本的融合。更多了解思享会的情况，请点击“阅读原文”

清数D-Lab简介

清数D-LAB，即清华数据创新基地，是顺应“实施国家大数据战略”和“大众创新、万众创业“的背景下成立，汇聚了国内大数据领域最优秀的产学研用资源，肩负着引领数据创新，培育数据人才，促进数据开放，打造数据生态的使命。清数D-Lab建立大数据知识积累和人才培养（Learn）体系，促进业界联合和数据联通（Connect），加快大数据与产业的融合从而推动产业创新（Innovate）。合作事宜请邮件联系daoquan.liu@tsingdata.com