【行业观察】万亿老年用品市场,为何“看着香、吃着难”?

随着我国人口老龄化程度不断加深，老年用品市场正成为备受瞩目的“新蓝海”。今年的《政府工作报告》明确提出，要完善老年用品产品等支持政策，制定推进银发经济高质量发展的措施。然而，当万亿级消费潜力的“大蛋糕”摆在面前，对于企业和消费者而言，这个市场却呈现出“看着香、吃着难”的复杂局面。如何破除痛点，让老年用品真正从“能用”走向“好用”，成为行业高质量发展的关键。

市场升温，银发消费迈向“品质化”

工业和信息化部数据显示，我国老年用品市场规模已从2014年的2.6万亿元增至2024年的5.4万亿元，年复合增长率达7.3%。这背后，是老年群体消费需求的深刻变迁。

从消费趋势看，健康保障类用品仍是核心刚需。近一年来，防噎仪、氧气机、血糖仪等产品销量增长显著。同时，消费正从“基础保障型”向“品质改善型、主动消费型”延伸。老年人在运动户外装备、适老家居、智能监测设备上的投入不断增加，甚至开始追求旅游、兴趣活动等精神层面的自我实现。

“现在的消费逻辑变了，从被动购买转向主动预防，从单品消费转向解决方案消费。”国家发展改革委经济研究所专家指出。老年人不再满足于单一的辅具，而是希望获得如“适老化改造+智能监护+康复辅具”的一站式组合服务。

痛点凸显：“有钱难买称心货”

尽管需求旺盛，但市场供需错位的问题依然突出，导致老年人常常面临“看不清、问不明、信不过”的困境。

一是供需适配性不足。 许多产品缺乏真实的场景化调研。例如，智能设备按钮小、步骤多，忽略了老年人眼神不好、手指不灵活的特点；适老化改造多停留在单品层面，缺少一站式系统方案。更关键的是，服务链条存在断档，智慧医疗产品只管问诊不管拿药，缺乏后续的陪诊、护理等“有温度”的服务。

二是标准与认知存在障碍。 市场上同类产品名称五花八门，如助浴椅、洗浴椅、洗浴凳混用，不仅让消费者“眩晕”，也让政策补贴难以精准落地。同时，许多老年人对适老化产品的认知度不高，甚至将“适老化”等同于“老态化”，忽视了其预防跌倒、提升生活品质的预防价值。

三是渠道与信任门槛高。 目前老年用品线下门店数量少且多集中于大城市，老年人缺乏直观体验的场所。线上购物时，复杂的信息呈现方式和对“买错”的担忧，进一步加大了他们的决策成本。

破局之道：从“卖产品”到“融服务”

要让这块万亿“蛋糕”真正变得可口，需要企业、政府和社会的协同发力，推动市场从“能用”向“好用”升级。

首先，企业需转向“产品+服务”的深度融合。 未来的竞争不再局限于产品功能，而是谁能真正融入老年人的生活场景。像河南凯歌科技将远程问诊室与智能药柜设在社区，打通“检测—问诊—拿药”链条；北京易享生活聚焦居家安全，提供“评估—设计—改造—服务”的解决方案，都是有益的尝试。企业需要做的不是“冷冰冰”的设备，而是把看病、开药、照护等一次办妥。

其次，政策支持需更精准、更联动。 多位业内人士建议，应将适老化改造纳入长期护理保险支付范围，并将陪诊、护理等服务纳入政府购买或医保报销。同时，建立更精细的补贴机制，避免“一刀切”，重点扶持创新型中小企业。此外，亟需推动老年用品产品推广目录与各地适老化改造补贴政策衔接，让优质产品能被看见、被使用。

最后，市场培育要打破刻板印象。 基层政府、社区应加大科普力度，普及适老化改造的预防价值。企业则需下沉渠道，建设更多像“北京长城银发商店”这样的场景化消费空间，让老年人能亲身体验、放心选购。在信息传递上，应将产品说明、服务流程做得更“适老化”，帮助老年人建立消费信心。

展望：让“夕阳红”成为真正的“朝阳产业”

银发经济的本质，是对老年人生活品质的尊重与提升。随着新一代老年群体进入市场，消费过程中的体面感、舒适感、审美需求将愈发重要。未来，真正有竞争力的产品，不一定是功能最多的，而是最懂老年人使用习惯、最能降低决策门槛的。

当供给体系、支付体系、流通体系和监管体系更好地适应老龄社会，当老年人真正能“买得起、用得好、敢消费、愿消费”，老年用品市场方能从“看着香”的万亿蓝海，转变为惠及千家万户的“甜蜜蛋糕”，为积极应对人口老龄化和推动经济高质量发展注入持久新动能。

来源：中健联康养研究院