优思益事件持续发酵:央视曝光后甩锅营销公司,海外工厂集体发声
央视曝光优思益保健品造假后,这件事的热度一直没降下来。平台被约谈、明星主播道歉、品牌方两次发声明,还拉来多家海外工厂作证,整件事越闹越复杂。
事情的起点是央视的报道。优思益一直打着澳洲进口的旗号,宣传拿过不少奖项、有专家背书,在电商平台销量很高,光叶黄素系列就卖了六百多万瓶。但央视调查发现,它宣称的澳洲地址实际是汽修厂,企业信息是编造的,所谓奖项是花钱买的,专家也是雇来的。
消息出来后,优思益很快被多部门调查,淘天、抖音、小红书三家平台被监管约谈,之前推荐过产品的董宇辉、李若彤等主播和明星,陆续公开道歉。

面对央视报道,优思益第一次回应很硬气。品牌方说自己是正宗澳洲品牌,研发、品控都在澳洲,中国市场只是广州一家公司代理运营。关于地址问题,优思益解释,墨尔本的旧地址是品牌通讯地址,不是生产工厂,现在已经转租给汽修厂,新地址正在办理变更。它还强调,产品分别在澳洲、新西兰、中国的合规工厂生产,不存在造假。
但这次回应,完全没提花钱买奖、雇专家背书这些核心问题,网友并不买账。
4 月 3 日,优思益发布第二份声明,把矛头指向合作过的营销公司浙江索象。声明里说,2023 年中开始和索象合作,支付两百多万费用,让对方做品牌策划、运营、设计等工作。2024 年 3 月,品牌方发现索象泄露商业数据、夸大宣传、设计抄袭,当时就要求整改,后来终止合作并准备起诉。
优思益明确表示,雇专家、买奖项这些事,都是索象擅自操作,品牌方没有委托,也没有参与。同时它还说,公司目前多个账号被封,运营接近崩溃,没办法处理售后和客诉。
关于盈利情况,优思益称 2016 年到 2022 年一直亏损,2023 年才盈利,2024 和 2025 年只有微利,现在整体还是亏损状态。
为了证明自己的生产资质没问题,优思益在声明里附上了多家海外合作工厂的证明文件,包括澳洲、新西兰、韩国的五家生产商。

澳大利亚芬格罗夫制药公司声明

新西兰奥拉营养有限公司声明
这些工厂都出具正式声明,确认给优思益代工生产,产品符合当地生产标准,有正规资质。其中澳洲三家工厂都是当地治疗用品管理局认证的生产商,新西兰和韩国的工厂也确认按合同生产,没有参与国内的宣传推广。
按照优思益的说法,它在售的 27 款产品里,18 款产自澳洲,1 款澳洲食品,6 款韩国生产,2 款新西兰生产,没有在广州生产的产品,和之前曝光的信息不一样。
现在优思益表示,已经把所有资料交给监管部门,会全程配合调查,不逃避责任。但公众关心的买奖、虚假宣传等问题,品牌方还是没有给出直接承认或否认的明确说法,只是把责任推给合作的营销公司。
从目前情况看,优思益的两次声明更像是在切割责任。一边否认自身造假,把问题甩给第三方公司,一边用海外工厂声明证明产品来源合规。但央视曝光的核心问题,依旧没有得到正面回应。
多部门的调查还在进行中,浙江索象也被立案调查。后续调查结果会不会推翻优思益的说法,会不会有更多细节曝光,这件事还没到结束的时候。



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