最近龙虾社区出了一个很火的玩法，叫「蒸馏」。

简单说就是，把一个人的工作方法、思维方式、说话风格，从各种数字足迹里提取出来，变成一个AI可以调用的Skill文件。

最早是有人做了colleague-skill，把同事蒸馏成AI。

搭档离职了，但他的工作经验和知识体系可以被蒸馏成一个Skill留下来，新人来了直接调用，就像这个同事还在一样。

然后社区就炸了。

有人蒸馏自己，叫数字永生，有人蒸馏前任，让AI用ta的方式继续做梦。

还有人蒸馏乔布斯，巴菲特，把历史人物和名人的公开言论、著作、演讲提炼出来，随时以他们的思维方式来思考问题（一个非常棒的用法）。

然后更有意思的事情来了，有些老板要求员工把自己的能力蒸馏出来留在公司里。

一生要强的打工人就不乐意了，做了个反蒸馏Skill，被公司要求写Skill的时候，自动把核心知识藏起来，看起来写得很完整，实际上关键的东西一个没给。

这波操作看得我既佩服又好笑。

但笑完以后我认真想了一下，发现蒸馏这个东西，放到获客领域里，可能是一个极其牛逼却被严重低估的工具。

不是蒸馏名人，也不是蒸馏同事，而是：

蒸馏你的客户。

咱们先想一个问题，做获客最难的是什么？是站在客户的角度思考，搞清楚客户的心理。

所有人都说「要有用户思维」「要站在客户的角度想问题」。但说实话，真正能做到的人很少。

因为你不是客户。你是卖东西的人，你天然会从自己的角度出发。

我的产品有什么优势、我的价格多有竞争力、我的服务多到位。

但客户想的完全是另一套，我为什么要信你、你跟别家有什么区别、我现在真的需要这个东西吗、万一买了不好用怎么办。

这也是一种知识的诅咒，而且很多人即使知道自己处在诅咒中，却无法摆脱。

所以销冠才那么稀缺，因为懂客户的销售实在太少，而且很难培养。

但是，如果你能蒸馏出一个典型客户的思维模型呢？

有人可能会说：我的客户又不是公众人物，也不会在网上公开发言，怎么蒸馏？

其实我们手上的素材比想象中多的多。

1.最直接的，就是和客户的聊天记录。

你做生意总要和客户聊天吧，这些对话里藏着金矿，客户是怎么问问题的、他关心什么、犹豫什么、最后为什么买了、或者为什么没买。

销售团队的跟进记录也是。每一次跟进，客户的反应、提出的异议、被什么打动了、被什么劝退了，这些都是真实的决策逻辑。

还有已成交客户的反馈。他们为什么选你而不是选竞品？犹豫过什么？差点因为什么放弃？

这些数据你一直都有，只是以前从来没有利用好而已。

2.社媒平台的信息

比如说知乎上潜在客户或者已成交关于你行业的提问和回答。

竞品评论区里客户的真实评价和吐槽，行业社群里的聊天记录和讨论。

第三方测评、行业报告里的用户调研。

这些不是某一个客户的声音，但我们完全可以把他们缝合在一起，构成目标客户群体的集体画像。

3.销冠

还有一个质量最高的素材来，团队里最懂客户的人，通常是销冠。

他们知道客户在什么节点会犹豫，用什么话能打消顾虑，什么样的案例最有杀伤力。

这些人脑子里装着的东西，就是最好的客户心智模型。

把他们的话术、经验和判断逻辑蒸馏出来，添加到我们的skill里。

你得到的不只是一个销售工具，而是一个客户视角的翻译器，帮你翻译客户不会说出口的潜台词。

前提是，销冠真的配合，不是在搞反蒸馏。

好，素材有了，蒸馏完以后怎么用呢？我想了几个场景，每一个都跟获客直接相关。

1.内容审核。

比如说我根据读者的评论和点赞等数据，蒸馏了一个读者.skill.

那我写完一篇获客文章或者拍完一条短视频，发之前先让读者.skill看一遍。

问它：如果你是我的目标读者，这条内容你会停下来看吗？看完你会信吗？信了你会行动吗？

这肯定比我自己拍脑袋判断靠谱得多，因为我永远有作者视角的偏见，但蒸馏出来的Skill是站在读者视角的。

2.话术优化

这个大家一想就能明白。

经常把销售话术发给客户skill，让它以客户的身份来挑刺。

这句话没说到点上，那句话越界了，这样时常磨练下来，就会越来越了解客户。

还有更省事的，直接用客户skill结合AI提供话术，不用单独思考（适合让新手快速形成战力，但不利于人才培养）。

3.竞品分析

把我们和竞品的内容同时扔给客户Skill，问它：这两个方案放在你面前，你选哪个？为什么？

它给你的回答，可能比我们做的任何竞品分析PPT都有价值。

因为它不是在比较功能参数，而是在模拟客户的真实选择逻辑。

说到底，蒸馏客户画像这件事的本质是什么？

是把以客户视角审视自己从一种偶尔的灵光一闪，变成了一个可以随时调用的工具。

以前站在客户角度思考，需要靠经验，靠直觉，靠灵感，但是这就会造成有的时候想到了，有的时候想不到。

但是现在我们把所有的客户数据、行业数据、销售经验蒸馏成一个Skill，24小时待命，随时可以问它"你作为客户怎么看这件事"，它随时反馈基于真实数据的回答，这样就有更高的确定性。

当所有人都在蒸馏名人、蒸馏同事、蒸馏前任的时候，我觉得我们更应该先蒸馏自己的客户。

名人的思维方式学了很好，但不直接帮你赚钱。

客户的思维方式学了，每一条洞察都能直接变成获客动作。

戒指里的老爷爷固然厉害，但对做生意的人来说，戒指里装一个你的典型客户，才最实在。

蒸馏客户，让AI做一个24小时在线的、永远站在买家视角的审稿人。

这可能是2026年成本最低、见效最快的获客升级。

我是敦敦，多年获客操盘手，如果你对流量获客有任何想法或者困惑，欢迎和我聊聊。