罗技神广告遭消费者声讨:科技外设品牌的营销底线在哪?
最近罗技的广告闹得挺大,很多人都说看不下去了。广告本来是品牌和消费者交流的方式,但这次好像有点跑偏了。当表达方式越过了尊重的界限,再好的创意也可能适得其反。
这件事反映出一个问题,就是很多大品牌把广告这类直接面对消费者的工作外包出去,却对合作方缺乏有效的管理。结果就是,品牌想传达的价值观到了终端可能就变了味。产品再好,如果信任没了,也很难挽回。罗技的全球CEO不久前还说要重视中国市场,现在却出了这样的事,确实让人有点意外。
这也不是第一次了。有些品牌可能长期带着一种傲慢的态度,觉得消费者不会太在意。但问题积累到一定程度,总会爆发出来。消费者现在越来越清楚自己想要什么,也更容易看出哪些做法是不合适的。
广告应该让人感到舒服,而不是冒犯。品牌在做营销的时候,需要多想想消费者的感受。毕竟买产品的是他们,如果广告让他们觉得不被尊重,那效果可能就完全相反了。
其实很多消费者对罗技的产品还是有感情的,鼠标、键盘做得都不错。但这次的事件让不少人感到失望。品牌积累信任需要很长时间,但破坏可能就在一瞬间。
希望这件事能提醒更多品牌,在做广告的时候多些诚意,少些套路。尊重消费者,其实是最基本的。


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