像医生一样做销售,成交又稳又快
大家好,我是小昭。早些年,我深耕营销领域五六年,摸透了线上线下营销的各类玩法,见过太多销售急着推单、强行推销,最后既留不住客户,也做不长久。
2018年之后,我转身投入中医的学习,一步步成为了一名中医师,在行医的过程中,我无意间发现,营销和中医行医,本质上是完全相通的,做销售的人,
尤其是女销售,其实就该像女医生一样,用行医的心态做销售,成交反而又稳又快。为什么高手做销售,都要像医生一样沟通?
其实好销售和好医生本质完全一样:
不硬推产品,只解决痛点;
不赚快钱,只建立信任。
尤其女销售,不用强势逼单,不用卑微讨好,用这套方法,温柔又有力量,能让客户主动信任你。1、仔细问诊,不急于开方普通销售一上来就急着推产品,瞬间激起客户的戒备心,对话还没开始就结束了。
而好医生绝不会见面就开药,一定先耐心问诊,摸清症状。
我们做销售也一样,别着急卖货,多花时间倾听,多问客户几句:
“你现在最头疼的需求问题是什么?”
“这个问题困扰你多久了?”
“之前试过哪些解决方法?”
先摸透客户的真实需求,这场沟通就已经成功了一半。2、专业诊断,深挖根源普通销售只会解决客户表面的诉求,治标不治本,自然留不住客户;
好医生治病一定会追根溯源,找到病灶根源。
做销售也是如此,别客户说想要便宜的,就盲目推低价产品,要透过表面需求,帮客户看透问题本质,
比如客户业绩上不去,不是单纯缺客户,大概率是没和客户建立信任,沟通没戳中核心痛点。
精准找到根源,客户才会瞬间觉得你专业又懂她,信任感油然而生。3、通俗解释,不说黑话好医生跟患者沟通,从不用晦涩难懂的医学术语,只会用大白话把病情讲清楚,让患者听得明白。
我们跟客户沟通时,也别堆砌行业黑话和专业名词,把复杂的概念简单化,
比如把“私域变现”换成“维护好老客户,让她们主动复购、介绍新客户”,客户听得懂,才愿意相信你给出的方案。4、定制方案,拒绝一刀切好医生看病,不会给所有患者开同一种药,会结合每个人的体质、病情量身定制药方。
我们做销售更不能一套产品卖给所有人,要根据客户的实际情况、预算和专属需求,量身搭配适合她的方案,
并且明确告诉她“适合你的才是最好的”,让客户感受到被重视,才会真心认可你的推荐。5、坦诚告知,不隐瞒风险好医生会提前跟患者说清治疗的副作用、注意事项和后续禁忌,从不隐瞒实情。
我们做销售也别只讲产品和方案的好处,刻意隐瞒配合要求、潜在小问题,坦诚跟客户沟通:
“这个方案需要你花点时间配合,前期可能会遇到一些小卡点,我会全程帮你及时调整”,
真诚永远是最打动人的必杀技,也能避免后续的诸多矛盾。6、持续跟进,售后多陪伴好医生开完药、做完治疗,会叮嘱患者按时复查,绝非治完就不管不顾。
销售成交从来不是结束,而是服务的开始,定期回访客户,了解方案的执行进展,主动帮忙解决遇到的问题,走心的陪伴和售后,远比一次性的成交更重要,能牢牢锁住客户的心。7、预防为主,做长期顾问好医生不只擅长治病,更会教患者日常养生、预防疾病的方法。
顶级的销售,从不做一锤子买卖,而是要做客户的长期专属顾问,主动分享实用的干货知识,帮客户发现潜在的问题,不刻意推销也能持续传递价值,复购和转介绍自然会主动找上门。
说到底,销售从来不是卖产品,而是解决问题;
不是做一锤子买卖的交易,而是建立长久的信任。
女销售就该像女医生一样,摒弃急功近利的推销,用专业问诊、用心服务、长期陪伴,轻松拿下成交,收获客户的满满信任。
客户买的从来不是单一的产品,而是解决问题的专属方案,你也不是普通销售,而是帮她避坑、拿到理想结果的专属顾问。最后想跟大家说,这套医销结合的方法,我还总结了专属的落地实操步骤和不同场景的沟通话术,都是我结合多年营销经验和中医行医心得打磨出来的,简单易学,新手也能直接用。
想知道具体该怎么实操,怎么快速套用话术打动客户吗?关注我,下一篇文章我会手把手教你,把这套方法落地到每一天的销售工作中。
同时,今天我要给大家介绍一个食品,自用非常好,同时也帮助我的团队拿到了大结果,现在我把他分享给有缘人,先看案例

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