自查维度

关键问题与检查项

是/否/待定

行动备注/负责人

战略定位

我们的账号服务于哪个明确的细分市场（STP中的Target）？账号的核心定位是什么？（例如：行业知识库、产品解决方案专家、品牌人格化窗口）账号的长期目标（品牌）与短期目标（线索/销售）分别是什么？

人设规划

如果账号是一个人，他/她的性格、语调、视觉风格是什么？（参考：专业导师、贴心朋友、犀利观察者）谁是最适合承载这个人设的出镜人选？（创始人、技术专家、金牌销售）人设的“生活感”与“专业感”配比是否规划清晰？（建议参考：60%生活/场景+30%专业+10%产品）

平台选择

基于目标客户画像，我们首选哪个平台？（抖音/快手：公域破圈；视频号：私域深耕；小红书：种草测评；B站：深度科普）是否了解该平台的流量规则、内容偏好与最佳发布时间？

内容主线

我们是否规划了贯穿至少一个季度的核心内容主题？（例如：Q1“行业避坑指南”，Q2“产品深度解密”）是否建立了基于5A模型的初步内容选题库？（见第二部分）

团队与分工

是否明确了核心团队成员及其职责？（内容策划、出镜/主播、拍摄剪辑、运营互动、数据复盘）团队是否接受了基础培训（平台规则、设备使用、内容安全）？

设备与场地

直播设备：摄像头（1080p/4K）、麦克风（领夹麦/USB麦）、灯光（主光+辅光）、网络（有线优先，上行带宽>5Mbps）是否就绪并经过测试？

拍摄设备：手机/相机、三脚架、补光灯是否备齐？场地：拍摄/直播背景是否整洁、专业，符合品牌调性？

技术准备

推流软件（OBS Studio等）是否安装调试完毕？是否准备了应急工具箱（备用电池、充电宝、备用网络热点、防风罩等）？开播前是否进行过完整的声画同步、绿幕抠像、多机位切换测试？

账号基础建设

账号头像、名称、简介是否优化完毕，清晰传递价值？是否规划了首批“养号”互动内容（如点赞、评论同领域优质账号）？电商功能（小黄车、小店）是否已开通并完成基础装修？

风险合规

团队是否学习平台《社区自律公约》及广告法、消费者权益保护法相关条款？内容脚本/直播话术是否经过违禁词检查（如绝对化用语、医疗宣称等）？是否有应对直播突发状况（如恶意评论、设备故障）的预案？

首月资源与目标

为启动期（首月）准备了多少预算（用于少量投流、样品、工具）和人力时间？首月的核心目标是什么？（例如：发布30条视频，完成5场直播，积累1000名精准粉丝，获取50个销售咨询）

顾客旅程阶段(5A)

核心目标

选题方向与示例(可结合AI生成)

内容形式建议

发布平台侧重

A1: 认知

让潜在客户发现你

1. 行业热点/趋势解读：“2026年，我们这个行业正在发生三大变化。”2. 颠覆常识：“关于[产品类别]，90%的人都理解错了。”3. 宏大场景：“如果没有我们行业，世界会怎样？”

口播短视频、图文动画、热点评论

抖音、快手、B站

A2: 吸引

激发兴趣，建立好感

1. 痛点共鸣剧：夸张演绎客户使用竞品或旧方法时的糟糕体验。2. 视觉奇观/工艺展示：拍摄产品生产中的震撼镜头或匠心细节。3. 创始人/团队故事：讲述创业初心、攻克技术难关的故事。

情景剧、纪录片风格短片、人物访谈

抖音、视频号、小红书

A3: 问询

建立专业信任，解答疑问

1. 深度测评/对比：“拆机”对比自家产品与竞品的核心材料、结构。2. 知识科普/原理动画：用动画通俗讲解产品背后的技术原理。3. 客户案例复盘：“客户XX用了我们的方案，成本降低了30%，他是怎么做到的？”

深度测评视频、动画解说、案例访谈

视频号、公众号、知乎

A4: 行动

促成购买决策

1. 限时促销/福利预告：“仅限直播间，今晚8点这款新品直降100。”2. 直播专属：所有直播预告、直播切片精彩内容。3. 使用教程/攻略：“手把手教你如何最大化利用[产品]的十大功能。”

直播、促销短视频、教程视频

抖音、淘宝直播、视频号直播

A5: 拥护

培养粉丝，激发口碑

1. 用户证言征集：展示真实用户的使用反馈和改变故事。2. 社群专属内容：发布仅限粉丝群观看的“幕后花絮”、“答疑专场”。3. 跨界联动/公益活动：与互补品牌联动，或展示企业社会责任。

用户访谈合集、直播连麦、活动纪实

粉丝群、视频号、公众号

检查项

具体内容

设备与环境

摄像头/灯光/麦克风/网络测试正常；背景整洁；手机、耳机电量充足。

商品与物料

所有讲解商品已上架，价格、库存、活动设置正确；实物样品摆放整齐，道具就位。

人员状态

主播妆容服装到位；场控、客服、投手就位，明确分工（评论管理、上下架、改价、投放）。

后台设置

直播标题、话题优化；屏蔽词设置；福袋、红包等互动工具准备就绪。

预热最后提醒

开播前30分钟、5分钟在社群、私信再次推送开播提醒。

场次

日期

直播时长

场观(PV)

销售额(GMV)

新增粉丝

平均在线人数

峰值在线人数

转化率

#1

数据来源：各平台直播后台（如抖音巨量百应、视频号助手）

分析维度

关键指标

本场数据

问题与亮点记录

优化行动（具体、可执行）

1. 内容吸引力

平均停留时长、转粉率、互动率（评论点赞比）

例如：讲解A产品时人数骤降；某个段子互动很高。

1. 优化A产品讲解脚本，增加演示。2. 复制高互动内容模式。

2. 销售转化力

转化率、客单价、UV价值

例如：B产品点击高但成交少；套餐购买比例低。

1. 排查B产品价格或卖点问题。2. 下次直播强化套餐优惠话术。

3. 流量结构

免费流量占比（推荐/关注）、付费流量ROI

例如：视频推荐流量占比过低；某时段投流ROI高。

1. 加强直播前预热短视频制作与发布。2. 复制高ROI时段的投放策略。

4. 货品表现

单品点击率、单品转化率、TOP3销量品

例如：C产品未讲解却自然成交好。

将C产品列为潜力爆款，下期主推。

5. 执行与团队

脚本执行度、设备事故、团队配合问题

例如：福利活动时间点延误；网络卡顿一次。

1. 优化流程甘特图，明确倒计时。2. 开播前网络压力测试成为必选项。