《互联网营销师》五个互联网营销方法@三级职业技能等级证书(测试题)学习
互联网营销师-职业技能等级证书考试学习
未来30年谁能营销网络，谁就能营销保险市场。如果保险公司和保险营销员现在还没有开始做网络营销，那您真的会像网络上说的那样：“您将错过的不是一个机会，而是错过一个时代”。
搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之，尤其基于搜索结果的搜索引擎推广，因为很多是免费的，因此受到众多中小网站的重视，搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。
搜索引擎营销主要方法包括：竞价排名、分类目录搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告搜索引擎优化(搜索引擎自然排名）、地址栏搜索网站链接策略等。个人可以把搜索引擎与自己所建立的网络门户，如博客，微薄等相互关联，以增加访问量，知名度和关注度。
即时通讯营销又叫IM营销，是通过即时工具帮助企业推广产品和品牌的一种手段，常用的主要有两种情况：
第一：网络在线交流，营销员自己建立网店或者保险公司建立网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的营销员或者保险公司服务人员联系。
第二：保险公司可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者品牌理念等等。
病毒式营销名字听起来挺吓人，但其实是一种常用的网络营销方法，常用于网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销是一种高效的信息传播方式，而且由于这种传播是用户之间自发进行的，几乎不需要费用。
很多品牌也会利用转发产品信息，即可获得礼品或者抽奖机会，以达到让更多人了解和关注产品的目的。比如2008年北京奥运会期间，可口可乐公司推出了火炬在线传递活动，这个活动堪称经典的病毒性营销案例。如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请了。
网络事件营销是保险公司通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件，并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力，改善、增进与公众的关系，塑造保险公司的良好的形象。目前保险公司在全国开展的客户节、寻找有缘人等等都属于成功的网络事件营销典型案例。
网络直复营销是指保险公司通过网络，直接发展分销渠道或直接面对终端客户销售产品的营销方式。譬如：B2C，B2B等。网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合，从而演变成了一种全新的，颠覆性的营销模式，很多保险营销员因为建立营销分部成本过大和自身实力太小等因素，纷纷采用网络直复营销，通过其成本少，收入多等特点达到以小博大的目的。
1、主播在选择直播间装饰品时，具体要求有（）。
A、直播间装饰品的造型与直播间风格相符合
B、直播间装饰品是大众所熟知的物品
C、直播间装饰品符合粉丝的审美要求
D、直播间装饰品类型丰富多彩
答案：ABCD
2、直播平台推荐机制，对一个直播间人流量的推荐力度受到（）。
A、直播间收入多少的影响
B、粉丝直播公屏互动积极性的影响
C、粉丝转发分享数量的影响
D、主播新增粉丝数量的影响
答案：ABCD
3、在直播平台上，按照用户的不同身份进行归集，其社群种类包括（）。
A、主播社群
B、主播的粉丝社群
C、观看短视频社群
D、观看直播社群
答案：AB
4、直播屏幕的顶部通常用于显示（）菜单栏。
A、礼物贡献榜
B、直播间账户信息
C、直播平台推荐信息
D、直播间话题和主题
答案：ABCD
5、主播展示直播内容时，可以用到的道具或方式有（）。
A、主播的有声语言
B、主播的无声语言
C、直播间信息的物质展示载体
D、直播间的空间设置
答案：ABCD
6、按照直播内容的属性特征，直播内容所具有价值展示形式分为（）。
A、直播内容的内在价值
B、直播内容的外在价值
C、直播内容的物质财富
D、直播内容的精神财富
答案：AB
7、直播内容的受众群体包括（）。
A、直播间现场观众
B、直播间在线观众
C、直播间浏览观众
D、短视频浏览观众
答案：ABC
8、主播在直播过程中，在说话内容方面，主播应该（）。
A、多说—些褒义词
B、多使用尊称敬语
C、不辱骂他人
D、随意表达个人观点
答案：ABC
9、下列哪些准备是直播前就必须做的？（）
A、保证正常的供电
B、将全部设备都试用检查无误
C、确保场地相对安静稳定
D、做一份应对突发状况的紧急预案
答案：ABCD
10、直播平台，对预防用户非理性消费的方式包括（）。
A、直播平台对用户设置每日消费限额
B、直播平台限制用户看直播的每日时长——防沉迷机制
C、直播平台启动用户生理识别功能——人脸识别
D、直播平台启动实时大额消费信息提醒功能
答案：ABCD
11、能成为直播间所销售的商品，其范围包括（）。
A、主播的个人魅力
B、主播的才艺表演
C、食品、饮料
D、电器、服装
答案：CD
12、热点的类型分为（）。
A、可预见性热点
B、网络热点
C、突发性热点
D、时事热点
答案：AC
13、下列选择中，属于短视频与直播视频的相同点的有（）。
A、拍摄技巧方面
B、视频内容方面
C、演员直播内容的方法上
D、都具有展示信息的作用
答案：ABCD
14、主播对粉丝社群进行细分的依据有（）。
A、粉丝的需求特征
B、粉丝的地域特征
C、粉丝的身份特征
D、粉丝的兴趣爱好
答案：ABCD
15、主播在直播间进行抽奖时，应注意的事项有（）。
A、不能为了节省时间，而匆忙结束抽奖活动
B、中奖名额分配数量要适当
C、主播要亲自进行抽奖
D、应选择适当的时机
答案：ABCD
16、主播获得在线粉丝支持的程度，具体体现在（）。
A、直播间的收入额上
B、粉丝的转发、分享数量上
C、直播间粉丝的互动积极性上
D、在线粉丝购买商品的人数上
答案：ABCD
17、主播要通过言行举止避免在线粉丝对号入座，具体包括（）。
A、主播要多说褒义词
B、主播不说贬义词
C、主播不做侮辱的动作
D、主播要多做礼仪的动作
答案：ABCD
18、主播促进直播内容变现的方式有（）。
A、对商品购买时间进行限制
B、对商品购买数量进行限制
C、对商品购买资格进行限制
D、对商品价格进行限制
答案：ABCD
19、不知名商家开直播时，应注意的事项有（）。
A、要以宣传品牌为开直播目的
B、直播过程—定要诚信
C、要让利于直播间在线观众
D、不销售劣质商品
答案：ABCD
20、主播是一个综合能力的人，主要需要掌握的能力有（）。
A、口才方面的能力
B、才艺方面的能力
C、即兴演绎的能力
D、剧情演绎的能力
答案：ABC
21、主播在营造直播间气氛时，具体要求有（）。
A、依据在线粉丝的情绪变化而变化
B、依据直播间场景来主动制造气氛
C、激起、促进粉丝的情绪变化
D、主播自己主动开心起来
答案：ABCD
22、直播间口碑和主播个人形象的关系，包括（）。
A、直播间口碑和主播个人形象相互联系
B、主播的个人形象决定直播间口碑的好坏
C、直播间口碑依据主要个人形象来产生
D、直播间口碑影响直播间的财富收入情况
答案：ABCD
23、主播主要在（）激起和促进粉丝在直播间进行消费。
A、粉丝购买商品欲望上
B、粉丝实施购买商品行为上
C、粉丝购买商品数量上
D、粉丝实施购买商品次数上
答案：AB
24、—场直播活动主要由（）要素构成。
A、直播内容
B、主播
C、直播间在线粉丝
D、直播间
答案：ABCD
25、直播团队中，拍摄剪辑的职责一般是（）。
A、负责直播数据运营、推广等
B、客服及售后
C、负责直播前，视颊拍摄及剪辑工作
D、负责直播时镜头的操控工作
答案：CD
26、在短视频室内拍摄中，“三光布灯法”指的哪三种灯光？（）。
A、伞灯
B、轮廓灯
C、主灯
D、辅灯
答案：BCD
27、室内直播场地设置应该要注意什么？（）
A、越大越好
B、有隔音、消音处理
C、越小越好
D、没有回音
答案：BD
28、在直播平台上，曝光直播间的手段包括（）。
A、拍摄短视频，并投放在平台上
B、消费大额虚拟礼物
C、消费特定虚拟礼物
D、为直播间投流
答案：ABCD
29、新主播，在直播过程中，主要需要积累（）。
A、原始在线观众数量
B、原始直播间粉丝数量
C、原始粉丝团成员数量
D、原始直播间收入额
答案：ABC
30、直播间带货比网店销售的优势有（）。
A、商品图片由静态转为动态
B、观众粉丝在视听上采集商品信息
C、观众粉丝被动接受商品信息
D、观众粉丝主动接受商品信息
答案：ABC
31、除了销售主打产品以外，公司还希望通过节日带动整个店铺的销量和
其他产品的销售额，李亮可以在直播销售活动过程中，突出主打产品，再根据
明确的类别推荐其他产品。（）
A、正确
B、错误
答案：A
32、主播会不会活跃气氛、符不符合粉丝的审美、选品是否正确，这些都
可以从数据中看到痕迹。（）-----------
A、正确
B、错误
答案：A
33、优秀的短视频内容本身就自带流量、自带信任、自带成交要素。不同
的内容，吸引不同类型的粉丝。（）
A、正确
B、错误
答案：A
34、对于一家业务一般的中小卖家，付费广告是唯一能提升和改变的手段
（）
A、正确
B、错误
答案：B
35、当你的直播流量来源推荐流量比较高时（50%以上），转换新粉比较低
是正常的。推荐的流量一般是比较广泛的流量，流量不精准，涨粉率低。（）
A、正确
B、错误
答案：A
36、直播复盘是为了分析自己在本次直播中的表现，不要去看其他主播的
数据，以免心态受到影响。（）
A、正确
A、正确
B、错误
答案：B
52、直播数据分析要获取直播数据的途径有APP移动客户终端和PC终端。
（）
A、正确
B、错误
答案：A
53、推广和营销是两个不同的商业词汇，直播店铺的“营销”简单说就是
要让客户“知道我们”；直播店铺的“推广”简单说就是要让客户“选择我
们”。（）
A、正确
B、错误
答案：B
54、一场直播销售下来，打赏金额的多少，是衡量你的直播间吸引粉丝的
重要依据。（）
A、正确
B、错误
答案：B
55、如果后台数据显示商品展示1700次，商品点击0次。说明用户没有点
击，推测直播间主播的引导力、商品的魅力不足，更深的原因可能是账户的粉
丝定位与直播间的商品不一致。（）
A、正确
B、错误
答案：A
56、直播结束后进行复盘，关键是记录总结本次直播的优点，下次继续发
扬。（）
A、正确
B、错误
答案：B
57、一般来讲一个优质的商品标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。
（）
A、正确
B、错误
答案：B
58、如果现场直播的新粉转换率低于5%，说明新粉丝很少。（）
A、正确
B、错误
答案：A
59、每次直播结束后最要紧的就是赶紧趁热打铁，准备下一场直播。（）
A、正确
B、错误
答案：B
60、直播期间重点看的数据包括用户停留时间、互动率、商品点击和转换，
商品点击数代表主播的引导能力和商品的魅力。（）
A、正确
B、错误
答案：A
61、现场直播中哪里犯了错误，哪里的交流有问题，或者无法回答粉丝的
问题，商品陈列的问题等，这些都是复盘中应该回顾总结的地方。（）
A、正确
B、错误
答案：A
62、有直播录像的话，复盘什么时候进行都可以，都能够达到一样的效果。
（）
A、正确
B、错误
答案：B
63、了解直播间的流量是从哪里来的，有利于我们根据数据进行优化和目
的性的改善。（）
A、正确
B、错误
答案：A
64、商品ABC分类管理法是依据库存物资重要程度的不同进行不同的管理。
（）
A、正确
B、错误
答案：A
65、设计客户满意度调查问卷时，应精心设置调查项目和问题,可以采取直
接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式，提出的问题可以涉及客户隐
私。（）
A、正确
B、错误
答案：B
66、收集粉丝观众的反馈信息，不仅有利于解决问题，还包含了用户对于
直播或者对商品的需求。（）
A、正确
B、错误
答案：A
67、通过复盘能将直播过程梳理一遍，对经验和教训进行总结，是一个很
重要的工作流程和手段。（）
A、正确
B、错误
答案：A
68、直播复盘中最重要的数据就是销量和新增粉丝量，其他可以看情况总
结。（）
A、正确
B、错误
答案：B
69、复盘的价值主要有两种，分别是发现规律和避免失误。（）
A、正确
B、错误
答案：B
70、通过在复盘时分析总结，记录案例，可以帮助我们以后遇到紧急状况
的时候也能沉着应付。（）
A、正确
B、错误
答案：A
71、直播后进行复盘，既要整理总结本次直播的优点，也要总结错误点。
（）
A、正确
B、错误
答案：A
72、直播间能不能上热门主要取决于投流的多少，和直播间观众停留时间
没有什么关系。（）
A、正确
B、错误
答案：B
73、一场直播下来所有人都很疲惫，秉承着“以人为本”的理念，先让大
家好好休息，第二天再复盘，效果是最好的。（）
A、正确
B、错误
答案：B
74、直播后复盘，能帮助我们纠正错误、避免继续犯错。（）
A、正确
B、错误
答案：A
75、每次直播结束后的第一要务就是给每一位工作人员分成，这样大家才
更有工作动力。（）
A、正确
B、错误
答案：B
76、直播观众源包括直播推荐、关注页面、直播广场、视频推荐、同城等。
（）
A、正确
B、错误
答案：A
77、小可和小爱是朋友，都各自经营着直播店铺，为了增加店铺流量，两
人分别在自己店铺的宝贝详情描述中，增加推荐宝贝，并且超链到对方的店铺。
此种发布方式是允许的。（）
A、正确
B、错误
答案：B
78、复盘时，将所有数据分别比较后，记录可以改进的地方，并在下一次
直播中实施。（）
A、正确
B、错误
答案：A
79、小兰是漆器匠人，在直播平台上常年出售自己制作的各种漆器，因都
是自己的匠心之作，所以小兰在所有的商品描述中都添加了“漆器最纯粹的匠
心不忘初心”。该些商品存在“最高级”的夸大描述的违规行为。（）
A、正确
B、错误
答案：A
80、直播店铺评分不会影响卖家的好评率，而买家中差评会影响卖家的好
评率，因此卖家一定要做好客户服务，避免被中差评。（）
A、正确
B、错误
答案：A
81、做短视频要学会追热点、蹭热点已经是短视频运营人必备的一项特殊
技能了。（）
A、正确
B、错误
答案：A
82、查找音乐快速方法，打开短视频APP，找到音乐榜相关的账号，快速
浏览，直接可以看原唱出处。（）
A、正确
B、错误
答案：A
83、对直播来说，有一个很好的方式就是观察同行，通过分析同行的数据
表现，结合自己的需求预期设置直播目标，作为直播复盘时的参考依据。（）
A、正确
B、错误
答案：A
84、在复盘时主播应该记录下直播过程中自己错误，比如没有快速回复观
众问题导致离开直播间，或者是违反直播平台规定被提醒等，将问题列出避免
下次直播中再犯。（）
A、正确
B、错误
答案：A
85、复盘最好在直播结束后立刻进行，因为直播结束时的感觉总是最直观
和最热烈的，此时进行复盘的效果是最好的。（）
A、正确
B、错误
答案：A
86、后台数据只能看出本场直播的销量和粉丝转换率，其他的通过数据看
不出来。（）
A、正确
B、错误
答案：B
87、以客户为导向，要求企业做什么事情都是以客户为中心，围绕客户的
需求调节企业的生产或服务（）
A、正确
B、错误
答案：A
88、为了更好地提高下一次直播的效果，下播后必须针对本次直播进行复
盘。（）
A、正确
B、错误
答案：A
89、在成交话术中，通过说出产品的销量可以体现产品的可靠性，暗示用
户产品没有质量问题，用具体的数字体现产品受欢迎程度。（）
A、正确
B、错误
答案：A
90、要完成一场有效的数据复盘，除了合理的复盘路径外，高效的数据复
盘工具也是必不可少的一环。（）
A、正确
B、错误
答案：A
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