家电涨价?商家营销,岂能以“接下来会涨价”为噱头,变相促销
家电涨价？商家营销，岂能以“接下来会涨价”为噱头，变相促销
青锋
继电商平台手机等销售以括号形式标准“芯片涨价”暗示手机等家电涨价，诱导消费者赶紧购买之后，有消息称，“受多种复杂因素影响，家电产品成本上升，包括海信、海尔、美的、西门子、TCL、松下等多家主流家电品牌从4月起将上调旗下产品价格，调价覆盖空调、冰箱、电视、厨电等多个品类，行业整体涨幅区间在5%至20%之间，其中美的空调个别机型涨幅高达30%”。
针对这一传言，澎湃新闻记者通过走访“上海多家家电卖场，与多个品牌销售人员沟通了解价格详情，尚未发现涨价行为”，不过，澎湃新闻记者暗访中，听到“销售人员普遍的说法是”“接下来会涨价”，并表示，“大家电涨幅可能在10%左右”，但由于“新款有一些新功能，消费者感受不会很明显”。
从相关报道看，销售人员普遍告知家电产品“接下来会涨价”的原因，是“存储芯片价格上涨等因素”导致。
尽管存储芯片价格上涨是客观存在，但青锋认为，在大多数生产企业没有公开对外宣传产品涨价之前，家电销售人员对前往商场的消费者声称家电产品“接下来会涨价”，很有可能是一种销售策略，也就是以“接下来会涨价”为噱头，诱导消费者购买家电产品。
甚至，有促销人员还表示，现在定下产品比较合算。其理由是，现在把产品定下来，“未来涨价的话不需要补差价，跌价的话，会补差价”。
涨价不需要补差价，跌价的话，会补差价。这看似对消费者有利的许诺，怎么看其中都藏着玄机。作为商业经营，哪有有钱不赚，而跌价还为消费者补差价的道理？
青锋注意到，告知顾客家电产品“接下来会涨价”的销售人员，并非某一个品牌，而是“大部分销售人员都称接下来会涨价”。
不过，也有例外。据报道，苏宁电器海信彩电促销人员认为，“芯片和屏技术都是自家的不会涨价”。格力电器的相关人员更是明确表示，“格力保护消费者利益，不涨价、不减配、不套路，格力家用空调坚决不涨价”。
如果从苏宁电器海信彩电促销人员的看法和格力相关人员的表态看，一些家电品牌的销售人员频频对消费者所说家电产品“接下来会涨价”，正如青锋所猜测的那样，肯定就是为了促销而搞的一个噱头。
因此，作为消费者，不要被传言所蒙蔽，而市场监管部门，则应在履行市场监管职责的同时，密切关注市场传言，不要让一些商家为了促销搞的噱头，扰乱市场秩序，给消费者制造消费恐慌。
作者 全国青年报刊十佳记者、作家协会会员、资深媒体人，著有《做有思想的媒体》《白纸黑字——一个新闻记者和众多高官的恩恩怨怨》。
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