守护“清明节”“春假”文旅市场平安有序 护航市民游客安全舒心出游

“四月清和雨乍晴，南山当户转分明”。四月天，是春天写给世界的温柔诗篇。风暖花香，人间四月正芳菲。乌鲁木齐的文旅市场伴随着清明节和春假热度渐增。

假期间，乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队队员坚守工作岗位，启动文旅市场检查指导保障工作，针对重大演出活动、游客密集旅游市场、院线电影、网吧等九小场所等重点区域部署落实安全生产和规范经营指导任务，“细心、耐心、诚心、真心”地全面保障假期文旅市场安全、有序、规范，营造清朗、祥和、舒心的节日文化旅游环境。

清明节前夕，该执法队向全市旅行社发送旅游安全温馨提示，叮嘱旅行社紧盯行程安全，防控各类事故，做好包车行车规范安全，服务好广大游客。并结合执法队“百人入百企”活动，指导投诉量较大的旅行社，开展法律法规普法宣传，指导旅行社妥善、高效解决游客合情合理诉求，确保游客乘兴而来，满意而归。

4月2日，该执法队联合交通执法局、米东区文旅局、米东高速交警队等部门在米东北收费站开展过往旅游包车联合指导督查工作，对车辆、驾驶员、导游资质、安全驾驶进行了查验指导，全力保障游客行程安全。假期前，执法队联合应急局、消防大队、城管局等部门对市区神木园、盐湖风景区等全市景区及星级酒店、民宿、农家乐开展安全生产巡查工作，指导场所做好各项设施安全保障工作，确保游客吃、住、行、游、购、娱安全舒心。

乌鲁木齐市文广旅局党组成员、副局长吴伟成表示，2026年是“十五五”规划的开局之年，同时也是我市纠治导游乱象、强制消费等问题的集中整治关键之年。该局将持续巩固旅游服务质量提升专项行动成果，并联合交通、公安、市场监管等多部门，严厉打击不合规供应商及各类违法违规经营行为。

据了解，假期期间，执法队对全市重点、人员密集的旅游风景区、游乐场、游客集散中心、研学基地、旅行社、导游及营业性演出、图书批发、电影院、歌舞娱乐、游艺游戏、网吧及电竞酒店、密室逃脱、剧本杀、私影、真人CS等新兴业态，采用“线上巡查+线下督查”相结合的方式，织密全域防范网。通过网格化管理、风险分类监管、快速妥善处置投诉举报相结合，构建“上级统筹、部门联动、基层响应”的立体化服务指导督查体系，同时推行“双随机、一公开”抽查机制，增强执法透明度与公信力。全力维护文化市场安全有序，护航广大市民游客安心舒心畅游。

乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队党总支书记李凡启说：“广大市民、游客满意是我们执法工作的出发点和落脚点，也是职责所在。结合树立和践行正确政绩观主题活动，我们将想市民、游客所想，急市民、游客所急，立足本职，携手部门同仁、文旅全行业共同维护和发展好首府文旅市场。”