综合营销日丨风雨践初心 服务暖城乡 泽州农商银行将网格“铺”到村居 服务“暖”到心头

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为持续深化金融服务质效，泽州农商银行以周三综合营销日为契机，紧扣“网格化综合营销”工作抓手，组织全员走出机关和网点，下沉服务，将金融服务精准送达村庄一线、商圈集市与社区街巷。工作人员聚焦商户经营、企业发展、居民生活等多元需求，精准对接信贷资金、贴心办理结算业务、量身定制融资方案、普及金融安全知识，以高效、专业、暖心的金融服务深耕城乡市场。

阴雨天气并未阻挡服务步伐，各支行主动靠前，将社保卡服务送到村民家门口。大东沟支行不惧道路湿滑，提前梳理行动不便老人、特殊群体等重点客群名单，携带移动终端逐户上门。工作人员现场采集指纹、指导新卡激活，细致讲解社保卡社保功能、金融属性与用卡安全知识，让30余户村民足不出户办妥业务，真正实现便民服务零距离。高都支行主动对接车岭村村委，开展第三代社保卡集中办理服务。工作人员一边办理一边讲解卡片安全加密、一卡多用、非接触快捷使用等优势，普及用卡常识，为村民提供开卡、激活一站式服务，免去群众往返奔波，用实际行动践行便民利民服务宗旨。

川底支行走进半坡村开展专项营销，现场解读存款利率、贷款门槛等政策，同步完成贷款资料收集与申请指导，以本土情怀服务乡亲，让群众少跑腿、享便利，切实将农商服务融入百姓日常生活。金村支行、前进支行坚持常态化下沉走访，固定时间、固定片区、固定责任，深入社区、商圈、商户与企业，面对面宣讲存款理财、普惠信贷，主动摸排金融需求，现场答疑解惑，对有融资、结算意向客户及时登记跟进，定制一对一服务方案，拉近银客距离。北义城支行聚焦节点需求，上门开展信息登记与业务咨询服务，耐心解答授信额度、办理流程、费率优惠等热点问题，打消客户顾虑，为后续业务合作奠定坚实基础。

泽州支行、南苑支行依照网格化营销计划，深入辖区商户，实地了解经营现状、资金周转与收款结算难题，针对门店运营中的金融痛点，精准推介适配产品，提供专业化解决方案。大阳支行开展商户走访专项活动，细致解答费率、到账时效、贷款办理流程等问题，重点推广码商贷、经营贷、存款理财及线上金融服务，把实惠、安全、便捷的金融服务送到商户身边。南村支行立足商户实际痛点，现场分析“晋享e付”聚合收款码，凭借一码多用、资金直绑银行卡、0手续费等优势，有效解决商户多平台收款提现繁琐问题。同时，针对商户“短小频急”的资金需求，量身推荐“晋享贷”“码商贷” 等线上信贷产品，实现扫码即申请、快速批放款，全力为商户经营发展注入金融动能。

供稿：大东沟支行 赵泽磊、高都支行 王梦洁、川底支行 张贺龙、金村支行 孙超、前进支行 王倩、北义城支行 杨宇婷、泽州支行 程健、南苑支行 陈玲姗、大阳支行 和培培、南村支行 司楠楠