干了27年营销,最想劝中国老板的一句话:别再把营销当成市场部的事

阅读提示：1122字，3分钟讨论一个有争议的营销观点。

干了27年营销，见过太多企业起起落落，最后发现，能活下来、活得久的，都读懂了德鲁克那句被说烂、但多数中国老板根本没看懂的话：

营销就是从最终结果的角度，也就是顾客的角度，来看待整个企业。

一个最普遍的误区：绝大多数中国企业，把营销做窄了，做偏了，甚至做反了。

大多数老板眼里，营销就是市场部的事，是打广告、做直播、投流、搞促销、写文案。

货卖不动，第一反应是骂市场部不行，换总监、换乙方、加投流预算，最后越做越累，流量越来越贵，利润越来越薄，到死都没搞明白问题出在哪。

德鲁克这句话的核心，不是教你怎么卖货，而是告诉你：

营销不是企业里的一个环节，是整个企业的底层逻辑。

什么叫从顾客的角度看整个企业？

不是你卖货的时候才想起顾客，是你从研发画的第一笔图纸、采购选的第一份原料、生产走的第一道工序、人事招的第一个员工、售后接的第一个电话，全流程都站在顾客的角度想问题。

服务过一个做食品的企业，研发部花半年搞了款新产品，内测味道不错，就开始做设计，做大样，扔给市场部开始做 MVP。

最后卖不动，天天骂市场部，包装设计。分析之后才知道，这款产品口味没问题，也有明确的消费场景，拉新还是不错，但几乎没有复购。原因很简单，一盒吃不饱，两盒又贵了，竞争对手不仅有方便面，还有拼好饭。

这要怎么卖？

这就是最典型的问题：全公司只有市场部被迫看顾客，其他人都盯着自己的KPI，最后市场部只能给全公司擦屁股。

德鲁克早就说过，营销的目的，是让销售成为多余，这句话不是空话。

当你整个企业从根上就围着顾客转，产品是顾客真需要的，价格是顾客觉得值的，渠道是顾客随手能找到的，售后是顾客不用扯皮的，销售就是水到渠成的事，根本不用逼业务员喝大酒，不用直播间喊破喉咙搞9块9包邮。

这几年总听老板说，流量红利没了，营销没用了。

我想说，不是营销没用了，是你之前玩的那套“买流量、割韭菜、打价格战”的假营销，没用了。

你从来没站在顾客的角度看过你的企业：

为了降本偷换原料，顾客用一次就拉黑；

售后互相踢皮球，顾客投诉一次就再也不买；

招员工只看能不能卖货，不看能不能听懂顾客的话；

全公司都在赚快钱，没人管顾客的死活，你不'死'谁'死'？

干了27年，越干越明白，德鲁克这句话，不是什么营销圣经，是企业的生存底线。

中国的老板们，别再把营销当成市场部的KPI，别再把营销当成赚快钱的工具。

把你的视角，从企业的会议室，挪到顾客的家里、顾客的手里、顾客的心里；用顾客的眼睛，审视你整个企业的每一件事。

这，才是真营销。

营销不只是市场部的事，营销是企业1号位的1号工程，营销是企业所有员工都应该思考的事。

你遇到过哪些槽点满满的事，评论区开放，留言必回复。

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星哥简介：

可观咨询创始人 | 品牌营销战略专家/终身学习者/实践者

-连续创业者：8次创业，懂中国中小企业的生存真相，从上市4A 结业。深耕快消、教培、农牧、医疗、科技等实业领域。

- 20 年实战与理论结合：20年间服务过雪花/喜力啤酒、方太集团、好老师教育集团等上百品牌。超大量阅读，致力于将经典理论中国化，帮助中小企业实现持续增长。

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