城区市场监管审批“一窗通办”首周运行平稳高效

自3月30日以来，温岭市市场监督管理局正式整合城区行政审批窗口，太平、城东、城西三个街道的市场监管审批业务已全面归并至市行政服务中心市场服务窗口集中办理。运行首周，该窗口业务量达752件，较合并前增长115%，共受理各类登记及许可申请454件，办结335件，平均办理时长压缩27%，整体秩序井然、衔接顺畅、群众认可，改革成效初显。

整合前，企业、群众办理公司注册登记等市场监管审批事项，需根据企业类型、注册资本等条件判断办理地点，易出现“跑错门、多头跑”问题。整合后，无论个体工商户、农民专业合作社，还是有限责任公司；无论注册资本多少、事项是否复杂，只要属太平、城东、城西辖区，一律在市行政服务中心市场服务一个窗口办理，真正实现“只进一扇门、最多跑一次”。

窗口整合后同步优化了“审”与“管”的职责分工，三个城区街道的市场监管审批事项在“一窗”集中受理、审核，确保办事标准统一、专业高效。三个市场监管所聚焦事中事后监管，重点承担食品经营许可现场核查等任务，确保风险可控。通过系统实时流转、核查结果线上反馈，审批与监管无缝衔接。首周内，窗口共受理需现场核查的食品经营许可办件38件，核查反馈时间压缩至3个工作日内，提速40%。

面对业务量的集中，窗口增配了前台引导、帮办代办和咨询人员，有效分流疏导，后台加强了受理和审批业务骨干力量，通过“前台综合受理、后台协同审批”的一体化机制，优化窗口布局，完善应急响应机制，保障服务不断档、质量不下降。

办事群众来信表扬并表示：“现在办执照不用再纠结去哪个窗口，直接来中心就能办，省心又省力！窗口工作人员过硬的专业能力和耐心细致的服务态度，让我们真切感受到政务服务的温暖与贴心。”

本次窗口整合仅涉及太平、城东、城西三个街道。其他镇（街道）的企业和群众，仍可在属地便民服务中心市场监管窗口正常办理个体工商户、个人独资企业、普通合伙企业、农民专业合作社、注册资本1000万元以下普通公司登记等业务，继续享受“就近办”的便利。