想做探店营销?先把这些规则搞清楚
经营者探店营销
合规提示
近年来，探店营销作为一种新兴的推广方式，在餐饮、文旅、美容、娱乐等行业广泛应用。部分探店内容存在虚假宣传、误导消费、未标明广告、恶意贬低同行等问题，不仅侵害消费者合法权益，也扰乱公平竞争的市场秩序。为规范探店营销行为，促进业态健康发展，现对广大经营者、探店达人及合作机构提示如下：
一、探店内容应当真实，不得虚假宣传
经营者及探店人员应当对商品、服务的来源、性能、功能、质量、价格、销售状况、用户评价等如实陈述，不得进行虚假或引人误解的宣传。禁止行为包括但不限于：
▶虚构产品功效、使用效果或夸大品质；
▶伪造“必吃榜”“人气第一”等排名或荣誉；
▶虚假标注原价、虚构优惠幅度；
▶使用“全网最低”“史上最优惠”等无法核实的绝对化用语。
二、商业合作应当标明，不得隐匿广告
根据《互联网广告管理办法》规定，通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务，并附加购物链接等购买方式的，属于广告，应当显著标明“广告”字样。合规要点：
▶探店视频、图文内容如收取费用、免费体验或存在其他利益交换，应在显著位置标明“广告”；
▶不得以“真实分享”“无意发现”等名义掩盖商业合作本质，误导消费者。
三、评价对比应当公允，不得商业诋毁
探店内容涉及评价时，应当客观、公允，不得捏造事实、恶意贬低、散布虚假信息。禁止行为包括：
▶虚构负面评价，损害同行商誉；
▶以“避雷”“踩坑”为名，散布不实信息；
▶组织“水军”刷评、控评，操纵评价结果。
四、产品质量应当合规，不得以次充好
经营者应当对所推广的商品或服务质量负责，确保符合相关法律法规和标准要求。探店推广不得推荐“三无”产品、过期食品、假冒伪劣商品或存在安全隐患的服务。特别提示：
▶餐饮类探店应确保食品安全，不得虚假宣传食材来源、产地、新鲜度；
▶美容、医疗类探店应具备相应资质，不得宣传未经批准的诊疗项目或产品。
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法律责任提示
违反上述规定的，市场监管部门将依据《广告法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等法律法规依法查处，情节严重的可处以罚款、吊销营业执照，并依法向社会公示。
请广大经营者、探店达人自觉遵守法律法规，诚信经营，规范宣传，共同维护公平有序的市场环境，营造健康清朗的消费生态。如发现探店营销存在违法违规行为，可通过12315、12345热线或全国12315平台投诉举报。
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