保利数字营销太生猛!4年狂省11亿,定义行业新标准
当地产行业步入存量博弈的深水区，传统营销模式疲态尽显，一家央企的数字化王牌部队却逆势崛起，横扫明源地产研究院“年度数字化创新领军企业”、腾讯广告房产行业“年度之星”大奖，并被收录进抖音巨量引擎年度案例库作为学习案例；同时摘得抖音巨量引擎“年度行业领创奖”。这不仅是荣誉的加冕，更是其绝对实力的彰显——保利和润数字营销团队，用四年时间，为行业推开了一扇通向未来的大门。
明源地产研究院向保利和润授予“年度数字化创新领军企业”荣誉，图为（从左至右）：明源云广州分公司数字营销总经理金岩、保利和润代理事业部总经理李壮、保利和润代理事业部副总经理李嘉琪
在房地产行业进入存量时代，销售规模下降、供需关系逆转的市场中，保利和润数字营销过去四年，累计助力保利发展的整体营销降费超11亿，线上获客量连续四年增幅超50%，平均获客成本低于行业20%；已经建立起一个包含2600个账号的行业最大mcn矩阵，全网累计粉丝量230w+，月均曝光量稳定在1亿以上。今天揭秘，保利到底是如何逆势增长的？
一、“客户为先”的前瞻战略
在存量竞争的时代，理解并服务客户已成为决定胜负的“隐形护城河”。保利和润以客户战略为引领，构建“懂获收养-营客之环”为营销工作指明方向。
从“捕捞”到“耕耘”，做客户资源的开发商
不同于“流量采购、直播带货”式的表层数字化，保利和润将数智化营销体系深度嵌入一场覆盖客户全周期的“感情长跑”——懂客、获客、收客、养客，从“流量捕捞”到“长情耕耘”，让交易从“一锤子买卖”到“一辈子服务”。
公司内部树立“客户为先”的战略思维，对外与腾讯等高流量平台达成“总对总”战略合作，打通覆盖全国项目的高效获客链路，将海量信息转译为更精准的客户需求画像。在顶层设上由内外双轮驱动，牵引数字营销业务高效增长。
自研ACE工具，锻造3倍转化效率的超级引擎
只有战略不够，还需能落地执行的硬核工具。保利的答案是：主动拥抱数智时代，自主研发数字营销核心系统。
ACE房客人系统，打破数据孤岛
以ACE房客人系统打通信息脉络，如同为地产运营装上“智慧中枢”。它连接房源、客户与人才三大板块，打破传统数据壁垒，实现信息在线协同，推动作业效率提升50%。
保利构建的精准需求模型，解析客户决策链72个触点，如同绘制一幅“购房心路地图”，使客户触达效率提升40%，转化效果达到传统模式的3倍。这意味着，需求洞察从依赖“经验直觉”转向了“数据导航”。
此外，创新搭建的“智能匹配+VR实景+数智顾问”三维服务体系，如同一位随时在线的“智能房产管家”，促进云和+平台的管理、服务流程、响应速度、场景创新等方面的升级。前端智能响应系统将线上看房决策周期压缩60%，让找房、看房、订房像一次流畅的“数字旅程”。
明源云深度战略共创
以 AI 重构房地产营销全链路
亮眼成果的背后，离不开保利和润与明源云的长期深度战略共创。作为房地产数字化领域的领军伙伴，明源云以成熟AI技术与全场景解决方案，深度参与保利和润从数字化到智能化的体系升级，双方联合打造AI自获客体系，覆盖直播、客户运营全场景，共同破解行业“流量贵、转化低、成本高”的痛点。
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AI深度应用构建自获客体系
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直播场景：AI常态化直播曝光提升425%
保利和润联合明源云打造“真人直播 + AI 走播”模式，由集团 MCN 赋能，AI 走播机器人 7×24 小时补位直播，覆盖晚间黄金流量时段，让项目日均直播时长提升 3 倍以上。落地后，项目直播场均曝光提升 425%，日均线索量显著增加，留资成本降至十元级，每年可为单项目节约数十万人力成本。
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客户运营场景：AI销售员跟客留资提升25%
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智能盘客场景：AI 智能工牌提质增效，覆盖 90 + 项目
截至目前保利全国超 90 个项目上线明源 AI 智能工牌，通过 AI 客户画像、一客一策盘客分析，穿透客户接待全环节，实现案场减负与转化提升双重价值，完成从接待到成交的全链路闭环。了解AI智能工牌Pro，开启智能盘客！
数字营销的竞争，归根结底是人才的竞争。保利和润不仅搭建体系，更是培养了一支能打硬仗的“特种兵”队伍，让人才成为数字营销的核心护城河。
01 建立三级矩阵账号，实现规模化作战
在120多个城市、800多个在售项目的布局下，保利搭建三级账号矩阵，如同军队中的“指挥部-分队-单兵”，各司其职、协同作战：
城市号：作为品牌长期的“客户储备库，沉淀城市级粉丝
项目号：输出产品核心价值，孵化项目专属IP
个人号：用接地气的内容拉近客户距离，做精细化获客
依托“繁星计划”，保利和润推动全国各分公司自建账号，打造2600+MCN矩阵团队和500+官方直播间，全平台吸粉230万+，直播总时长250000小时，构建起全国TOP级线上直播矩阵。截至目前已获客20万+，总曝光量13.4亿，帮助购房者在保利实现安居梦。
02 四张王牌，人才孵化不走弯路
在数字地产营销时代，顶尖人才始终是稀缺资源，保利和润相信与其高薪挖人，不如自己“造人”。
一张学习地图：覆盖50多门课程和1000多个优秀案例，让新人从小白快速蜕变成能人。
一棵专业力之树：清晰划分“专业线”和“管理线”两个成长路径，让投手、主播、运营各展所长，也让管理者能带队打硬仗。
一个繁星计划培训体系：通过定期举办投放、运营等线下专业培训交流活动，让优秀专才聚在一起学习、交流，促进专业交流精进、打开眼界。
一套三级人才认证体系：设立清晰的三级能力认证体系，为数字营销人才铺设标准发展通道——让能力被衡量，让专业被点亮，真正做到“有为者有位”。
保利不仅培养能打仗的人，更打造能源源不断诞生将才的土壤——因为人才，才是决定企业“未来能走多远”的核心答案
如果说组织和人才是“内功”，那保利和润沉淀的四大方法论，就是能直接落地的“外功招式”，精准把握市场节奏，在不同业务阶段分类施策——从大盘研判、兵力部署到精细操作，实现全流程效果追踪。
01 构建「内容中央厨房」，支撑高效运营
保利和润像开设一家“内容餐厅”，所有素材与模板集中供应，保障各渠道高效运转：
内容模板库：1000+脚本/视频模板，助力新人快速上手
进阶课程地图：50+门专业课程，覆盖从短视频到直播的全链路技能
达人俱乐部：设立达人俱乐部与专项激励，激发团队活力
02「四象限定位法」，让每分投放都花在刀刃上
别人投流只看“花了多少”，保利和润却算“经营账”。通过“费率+占比”两个坐标轴，将项目分为四种类型，直观呈现——就像一张作战地图，清晰指示每个项目该“抢流量”“提精准”还是“保留存”，让资源投放一目了然，绝不浪费。
03「3度9态」算法公式，精准锁定高意向客户
精准流量不是“守株待兔”，而是“精准导航”。保利和润将客户按意向程度分为3档、购房阶段分为9类，每个标签对应明确分值，系统自动识别线索价值——就像为客户画出一张热量图，一线团队可据此找到最值得投放的“黄金区域”，效果不佳时随时调整航向。
04「1247」跟客法，线索变成交率涨不停
获客只是第一步，转化才是关键。保利和润靠两套机制，把线索转化效率拉满：
1247 跟客法：紧扣客户购房旅程的关键节点，在客户最需要的时候出现，既不打扰，又能有效引导；
3个标准对接机制：明确空拓与销售、中台与案场的权责分工，空拓是客户全链路第一责任人，销售是到访转化主责人，客户流转无缝衔接。
也正是在这套机制的促进下，保利的线上线索转成交率才能常年保持30%的稳步提升。
截至目前，保利和润线上营销业绩规模以裂变式速度，逐年翻倍增长，4年累计营销降费超11亿，连续4年线上获客量增幅超50%，这些数字，就是它实力的最好证明。
保利和润的厉害之处，不止在于自己拿到了亮眼成绩，更在于它把多年的实战经验，变成了行业的标准。作为行业数字营销实践的先行者，保利和润与中国房地产协会联合主编了行业首部《数字营销职业（岗位）能力培训规范》，将经过实战检验的“保利范式”转化为可供行业参考的标准方法论。当前，保利和润已完成《规范》课程录制，并将联合中国房协通过系统化的培训课程、实战工作坊与行业交流等，为企业培养复合型数字营销人才。
此外，保利和润持续塑造专业能力产品化、市场化，现已向开发商提供两大数字营销产品：线上获客代运营、自获客流量陪跑。通过线上获客代运营，将保利和润的成熟团队、先进打法带进项目，快速实现高效获客；通过自获客流量陪跑，帮助企业自建可持续的线上获客能力，从而降低对高佣金分销渠道的依赖，实现降费增效。
旧地图找不到新大陆。在数字浪潮与行业周期叠加的今天，保利和润的数字营销实践，已远超单一企业的降本增效范畴，它构建了一套从战略、系统、组织到方法的完整作战体系。这标志着，房企的强大自获客与数字营销能力，已从可选项变为生存与发展的必选项，是从残酷竞争中穿越周期的核心护城河。
保利和润的征程，不仅是自身的一场胜利，更是为整个地产行业从“渠道依赖”迈向“营销主权”时代，提供了那份至关重要的、可复制的“新大陆”坐标。
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