【度危求进 提质增效】东华科技:营销“三问” 向市场要答案

面对市场环境持续变化的新形势，如何增强市场意识、提升风险应对能力，成为企业稳健发展的关键课题。近日，东华科技组织开展市场经营能力提升专题培训，引导干部职工树立市场思维、强化经营意识，在学习中找路径、在实践中强能力，在工作中不断提升企业对冲市场风险的能力和水平。

一问：如何实现业绩高增长？

这个直击核心的问题，成为本次培训的重要切入点。围绕这一目标，参训人员在交流中逐步形成共识：实现业绩增长的关键，在于转变思维方式，从“生产导向”向“市场导向”转变。

在当前竞争环境下，市场能力正逐步成为决定企业发展质量的重要因素。培训紧密围绕市场变化趋势和企业经营实践展开，引导干部职工更加清晰认识到市场意识在企业发展中的基础性作用，从单纯应对市场变化，向主动参与市场竞争、主动适应客户需求转变。

此次培训不仅销售人员参加，质量控制中心等相关部门人员也同步参与学习交流，使“市场意识人人参与”的理念进一步深入人心。干部职工逐步形成从“完成生产任务”向“服务经营目标”转变的思维方式，为提升企业整体风险应对能力奠定了基础。

二问：如何更好服务客户开拓市场？

培训中，“如何更好满足客户需求”成为参训人员讨论的重点问题之一。

在市场竞争日益激烈的环境下，大家逐步认识到，客户需求正在由“能供给”向“高质量”“稳供给”转变，这对企业市场服务能力提出了更高要求。近日，东华科技钙石产品首次通过铁路运输，准时送达客户手上，标志着产品运输结构由传统公路运输向铁路运输延伸，有效提升了产品跨区域供应能力。

“顾客有需求，我们就全力以赴。”围绕提升客户服务能力，东华科技持续优化产品运输组织方式，加强市场需求跟踪分析，强化运输资源统筹协调。运输方式的优化不仅显著降低物流成本，更提升了产品供应稳定性，使产业园产品能够更好满足重点客户规模化、持续化供应需求，为企业拓展外部市场空间提供了有力支撑。

依托铁路运输能力持续释放，该公司不断深化市场调研和客户需求对接，逐步扩大铁路运输钙石供应规模，在复杂市场环境中培育新的增长支点，推动市场服务能力由“适应需求”向“服务需求”转变。

培训中，围绕如何加强市场信息收集能力、提升市场研判能力，参训人员结合岗位实际开展深入讨论交流，逐步形成“信息先行、研判跟进、决策支撑”的工作思路。近年来，东华科技持续强化市场信息体系建设，通过加强客户沟通机制建设、完善区域市场信息共享机制、强化运输成本动态测算能力等方式，不断提升市场变化响应速度。

三问：如何构建稳定可靠的市场支撑力？

培训中，参训人员普遍形成共识：在复杂多变的市场环境下，稳定市场不仅依靠单一产品竞争力，更依靠产业体系协同能力作为支撑。

围绕提升市场稳定性和抗风险能力，东华科技依托钙基新材料产业园“一园三链”产业布局，持续推进水泥、功能性粉体材料、工业钙石、纳米碳酸钙等产品协同发展，不断完善钙基新材料产业体系，推动产品结构由单一建材产品向多元功能材料转变，强化资源整合能力和产业集聚优势。

随着产业协同能力持续增强，东华科技逐步形成“传统水泥产业稳基础、钙石产品拓空间、功能性粉体材料强支撑”的协同发展格局，使产品结构更加合理、市场结构更加优化。与此同时，他们不断强化组织协同和市场协同联动机制，使生产端更加贴近市场需求、运输端更加匹配客户节奏、销售端更加精准服务客户，逐步形成协同联动、互促共进的发展格局，推动企业由“依靠单点突破”向“依靠体系支撑”转变，在复杂市场环境中不断增强发展韧性。