《创作者违规营销噱头违规细则》的变更

核心变更点:
No.1
1. 新增管控场景,不改变处置力度:对“以风险较大的交易模式作为噱头进行宣传和售卖”的行为进行管控,例如“回流”、“寄卖” 等交易模式。
2. 补充违规案例:以“限时限量”为噱头宣传商品,实际难以验证真实性,例如“仅此x天”、“只亏xx单”、“就播x天”。
3. 规则更名及结构调整:规则由《「违规营销:虚构营销噱头」违规细则》更名为《创作者【违规营销噱头】违规细则》,增加违规单示例、整改建议、申诉路径,增加规则可读性。
4. 规则表述调整:原8种违规类型合并为4种,实际管控范围未改变。

变更后,规则正文如下:
No.2
一、平台导向
抖音电商致力于“成为用户发现丰富好物的首选平台”,达成“让用户高效发现好物,享受丰富美好生活”的使命。抖音电商认为只有尊重事实、发布客观真实信息才能让消费者信任,减少因信息不透明、不准确或不全面而产生的决策困扰。因此我们倡导传播真实信息,反对无法证实的信息和违规玩法。
二、违规定义
违规营销噱头是指创作者在推广商品时,以虚假、无法证实的营销信息或较大风险的交易模式作为噱头进行宣传,导致消费者产生错误认知并影响购买决策的行为。
三、违规处置及影响
平台将根据违规情节程度对创作者进行不同的处置,以实现及时移除风险、保障用户售后、阻断违规行为的目的。
平台有权视具体情况采取包括但不限于警告、下架违规商品、中断直播、短视频下架、暂时或永久关闭商品分享功能及平台认为必要的其他处理措施。

四、常见违规类型
包括但不限于以下类型:
(1)以商品热卖、爆单、优惠力度大、限时限量等作为噱头进行宣传和售卖。例如, “你有 xx 位好友已购买”、“xx 元不要拍”、“闭店限时出售”、“只卖x天”、“仅限xx单”等;
(2)使用过度夸张的妆容、形象作为噱头,暗示商品的功效效果。例如,通过浓密的睫毛暗示商品生发功效;
(3)以虚假或无法证实的政策信息作为噱头进行宣传和售卖。例如,“国补下线倒计时”、“返还型健康险被叫停”等;
(4)以商品具有投资价值或属性作为噱头,宣传实际不具有投资价值或属性的商品。例如,“投资铜条”、“财富铁条”等;
(5)以风险较大的交易模式作为噱头进行宣传和售卖。例如,“回流”、“寄卖” 等。
首次违规 - 影响较小
违规单示例&经营注意点:

重复违规 - 有一定影响
违规单示例&经营注意点:

多次违规,存在主观恶意 - 影响较大
违规单示例&经营注意点:

五、整改建议及申诉
(1)整改建议
创作者宣传商品时,请避免在直播或视频的标题、口播、画面、管理员评论以及商品卖点等位置,使用无法证实的营销信息或风险较大的交易方式作为噱头进行宣传。
(2)申诉
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申诉路径

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申诉时效:需要在收到违规通知后7天内发起申诉,平台会在申诉页面有申诉时间倒计时,超时将无法申诉。提交申诉后,平台将会在1-5个工作日内给出申诉审核结果。
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申诉结果查看:选择【申诉成功】和【申诉失败】页面,会展示对应的申诉单,创作者可以点击【申诉详情】进行查看申诉结果判定的原因。



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