免费洗脸变高价买单!东岭镇市场监管所火速维权,4600元全额退回

免费洗脸？暗藏消费陷阱！

2026年4月7日晚，徐女士路过一家名为“焕颜专业美容”的新店时，被门口店员热情拦下邀请进店免费体验洗脸。本以为只是简单的免费服务，可洗着洗着，画风变了——

店员先给徐女士做了一次“皮肤检测”，随后脸色凝重地告诉她：“你的皮肤炎症很严重，毒素堆积，再不处理可能会更严重！”徐女士顿时慌了神，紧接着店员开始变着法地疯狂推销化妆品，从精华到修复霜，一套接一套。当徐女士表示没钱时，对方“贴心”支招：刷“微信分付”啊！结果徐女士稀里糊涂支付4600元买了4瓶不知名化妆品。

回到家后，徐女士越想越不对劲，4月8日下午立即向东岭镇市场监管所投诉求助。

现场一查，问题真不少！

接诉后，东岭镇市场监管所执法人员立即赶到现场，一查，发现问题不少：

1.开业才两天，还在“试营业”，连营业执照都没办；

2.商品没标价，售价全凭店员口头报价；

3.消费清单上居然写着“不退不换”霸王条款。

全额退款，店家被责令整改！

考虑到该店为新店、经营者法律意识薄弱，东岭镇市场监管所秉持处罚与教育结合、规范与帮扶并重的原则，不是一罚了之，而是现场组织调解、开展普法教育。商家当场认识到自身错误，全额退还徐女士4600元消费款。同时，执法人员依法下达《责令整改通知书》，要求商家：

执法人员约谈指导商家办理证照、规范经营。商家承诺限期完成全部整改。

试营业≠法外之地！在此提醒广大消费者：

商家没有营业执照？直接远离，绝不消费！

价格不清不楚、全凭口头报价？别急着掏钱！

让你刷花呗、微信分付透支消费？务必多留个心眼，果断拒绝！

遇到强迫交易、退款扯皮？马上拨打12315，或直接找属地市场监管部门。