邀您监督,共铸美好!衢州公开征集旅游市场乱象问题线索

1. 侵害游客权益行为：擅自增加购物点、变更行程，与商家串通吃回扣、人头费等诱导或胁迫消费。

2. 扰乱市场秩序行为：组织“不合理低价游”、开展旅游虚假或误导性宣传、不签订或不规范签订旅游合同等。

3. 安全责任悬空问题：旅行社未落实旅游包车“五不租”制度，违规租用无合法资质或安全不达标车辆（船只）等。

4. 触碰法律红线行为：组织或变相组织游客赴境外参与赌博等违法犯罪活动。

1. 未依法取得导游证从事导游活动，或未经旅行社委派，私自承揽或以其他方式直接承揽导游业务。

2. 执业服务失范行为：拒不履行旅游合同义务，擅自增减旅游项目，违规压缩游览时间，终止导游服务等。

3. 通过隐瞒实情、虚假宣传等方式诱导游客消费，以言语威胁强迫或变相强迫游客消费，或向游客兜售商品。

4. 以“人头费”“消费返点”等名义，向商家收取回扣、佣金等。

1. 线上无证经营行为：利用网络平台、社交媒体等渠道，以“户外”“保险回馈”“银行福利”等名义经营旅行社业务。

2. 发布产品违规行为：在线发布的“不合理低价游”产品、虚假误导宣传等行为。

3. 发布违规旅游产品：通过网络平台宣传、招徕被列入旅游目的地“黑名单”地区的产品。

欢迎广大市民、游客踊跃提供线索，我们将对查实的违法违规行为依法依规严肃处理，并严格保密。

举报电话：

柯城0570-3051152

      0570-3022097

衢江0570-2293869

龙游0570-7029002

      0570-7288601

江山0570-4034149

      0570-4015925

常山0570-5011227

开化0570-6014785

受理时间：

工作日 9:00-12:00，14:00-17:30

请广大游客市民选择正规旅行社，报名时签订规范旅游合同，提高警惕、防范陷阱，如遇旅游行业违法违规行为，及时留存相关证据并举报。