分享一套完全规范、可直接套用、符合市场监管执法要求的《现场检查笔录》制作标准，专门针对恶意索赔（职业索赔、恶意投诉举报、敲诈式维权）类案件，结构严谨、要素齐全，不会被复议/诉讼挑出问题。

一、笔录制作总体原则（执法必守）

1. 两名以上执法人员，出示证件
2. 先亮明身份、告知权利义务
3. 客观记录、不主观定性（不写“恶意索赔”“敲诈勒索”，只写事实）
4. 时间、地点、人物、事件、物品、数据六要素齐全
5. 当事人拒签也要注明，见证人/录音录像补证
6. 修改处必须捺印/签字确认

二、恶意索赔案件现场检查笔录（标准模板）

市场监督管理局

现场检查笔录

案件名称：涉嫌恶意索赔/恶意投诉举报案 检查机关：XX市/区市场监督管理局 检查时间：____年__月__日 时__分 至 时__分 检查地点：XX经营场所/网络经营后台/办公场所 天气情况：晴/阴/雨 执法人员：____（执法证号：____）、____（执法证号：____） 当事人：____（姓名/单位名称） 身份证号/统一社会信用代码：住址/经营地址：____ 联系方式：____ 见证人（可选）：____ 单位/职务：____

一、检查事由及依据

根据《中华人民共和国行政处罚法》《市场监督管理行政处罚程序规定》，依法对当事人涉嫌以牟利为目的，反复、恶意购买商品并投诉举报索赔的行为开展现场检查。

二、执法人员出示证件及告知情况

执法人员当场出示行政执法证件，表明身份，告知当事人依法接受检查、如实提供证据材料的义务，以及申请回避、陈述申辩等权利。当事人表示听清/未提出回避申请。

三、现场检查情况（核心！按恶意索赔案件要素写）

1. 现场环境：检查地点为____，现场可见____。
2. 设备与系统查见：现场查见当事人使用____（手机/电脑），登录____平台账号，经查：
• 近__个月内在本辖区及多地多次下单购买同类商品；
• 购买后未实际使用/未造成损害，即发起投诉、举报；
• 投诉内容高度雷同、模板化；
• 明确向商家提出赔偿/退款金额，以不赔偿则继续举报、曝光相沟通。
3. 订单与聊天记录查见：
• 提取订单信息__条，订单号：____；
• 聊天记录显示当事人以“食品安全问题”“广告违法”“标签瑕疵”等为由，多次、跨区域向不同商家索要高额赔偿；
• 当事人承认/记录显示其并非为生活消费需要购买。
4. 证据固定情况：
• 现场对电脑/手机屏幕进行拍照/录像/截图取证共__张；
• 提取订单截图、沟通记录、投诉举报记录等电子证据；
• 制作《证据提取单》《电子数据取证记录》。
5. 当事人陈述（原话记录，不加评判） 当事人现场陈述： “____”（如实记录，不修饰、不归纳）。
6. 其他情况：____。

四、检查结论性表述（只写事实，不定性）

经现场检查，发现当事人存在短期内多次、跨区域购买同类商品并以投诉举报方式索要财物的行为，相关电子数据、订单记录、沟通记录已依法固定。

五、当事人阅后意见

本笔录共__页，当事人已阅，记录属实/记录与实际不符，异议如下：

当事人（签名/捺印）：____ 日期：____年__月__日

六、执法人员签名

执法人员1：____ 执法人员2：____ 日期：____年__月__日

七、备注（拒签必备）

当事人拒绝签名、盖章或捺印的，注明： 当事人拒绝签名，理由：____，执法人员已注明情况，全程录音录像，见证人见证。 见证人签名：____

三、恶意索赔案件笔录必须写清的8个关键事实

（少一个都可能不被认定）

1. 购买目的：不是生活消费，而是牟利
2. 频次：短期内多次、反复购买
3. 地域：跨地区、跨商家购买同类商品
4. 行为模式：下单→不拆封/不使用→立即投诉→索要赔偿
5. 话术模板化：投诉内容高度一致
6. 要挟内容：不给钱就举报、曝光、复议诉讼
7. 获利记录：既往多次成功索赔记录
8. 无实际损害：未造成人身、财产损害

四、笔录绝对不能出现的错误

1. 不提前定性：禁止写“恶意敲诈”“职业索赔”“诈骗”，只写行为事实。
2. 不主观推断：不写“显然是为了赚钱”“一看就是故意的”。
3. 不遗漏时间地点人物。
4. 不涂改不补写，确需修改必须签字捺印。
5. 单人执法、无证件出示记录无效。

五、可直接复制的“精简标准版”（最常用）

检查发现，当事人于近期通过网络平台多次、跨区域购买同类商品，购买后未实际使用即向商家发起投诉举报，并以向监管部门投诉、网络曝光等方式要求商家支付赔偿款项。现场提取订单信息、聊天记录、投诉记录等证据材料，当事人对上述购买及沟通情况予以确认/未予否认。