西宁市城西区市场监督管理局网络餐饮食品安全整治行动线索征集公告

为进一步规范城西区网络餐饮经营秩序，守护群众“舌尖上的安全”，城西区市场监督管理局在全区范围内组织开展网络餐饮食品安全整治行动。现面向社会公开征集网络餐饮服务经营者相关食品安全违法违规问题线索，征集范围覆盖网络食品交易第三方平台（以下简称“外卖平台”）及入网餐饮服务提供者（以下简称“外卖商家”）。

此次线索征集重点聚焦外卖平台、外卖商家各类违反食品安全法律法规的行为，具体包括以下方面：

（一）外卖平台未对入网商家食品经营许可证进行严格审查，擅自允许未取得食品经营资质或资质不全的经营者入网开展餐饮服务，未在平台主页面显著位置公示入网经营者相关证照信息。

（二）外卖商家存在“幽灵外卖”、资质造假等问题，无线下实体经营门店，实际经营地址与食品经营许可证登记地址不符，存在伪造、涂改、冒用、非法转让食品经营许可证及“一证多址”等违规情形。

（三）网店名称与线下实体门店招牌不一致，未按要求展示门店门面照片，无堂食服务的商户未明确标注“无堂食”标识。

（四）加工场所环境脏乱差，使用过期、变质食材，违规使用食品添加剂，餐具、饮具清洗消毒流程不规范。

（五）配送食品未按规定使用食安封签，配送容器清洁不到位。

（六）其他违法违规行为，包括食品经营许可证过期、超许可范围经营，从业人员未取得有效健康证明，经营过程中使用“生鲜灯”等误导消费者的设施设备等。

市民可通过电话或现场两种方式举报。举报电话为0971-6141755、0971-6119315，接听时间为工作日8:30至12:00、14:30至18:00；也可前往城西区市场监督管理局（兴海路24号2楼201室）现场提交举报材料。

西宁市城西区市场监督管理局提醒，举报内容应真实客观，尽可能提供具体时间、地点、被举报主体名称、违法事实及照片、视频、订单截图等相关证据，举报人需提供真实有效的联系方式，便于后续核查及结果反馈。对举报人信息严格保密，依法保护举报人合法权益，同时严禁恶意举报、诬陷诽谤，对虚假举报将依法追究法律责任。

2026年4月10日

城西区市场监督管理局