市场监管总局出手整治,市民水电气乱收费问题
你说的应该是:市场监管总局出手整治,延长市民水电气不规范、乱收费问题的治理。
一、整治概况(2025.5—2026.1)
- 全国范围专项整治:严查水电气计量不准、乱收费、不规范收费
- 查处成果:- 查处违法案件:约1.4万件
- 罚没金额:约2.35亿元
- 督促企业退费:约3.01亿元(多收费用退还居民)
二、重点整治哪些乱收费?
1. 计量作弊/不准- 水表、电表、燃气表未检定、不合格、故意调快
- 估抄、错抄、超周期使用导致多收费
2. 隐形/强制收费(已明令禁止)- 开通燃气强制买报警器、收安全检查费
- 水费里加管网维护费、垃圾处理费(未公示)
- 电费收复电服务费、转供电加价(物业多收钱)
- 违规收开户费、接驳费、增容费、表具费(国家已取消)
3. 不执行政府定价- 擅自涨价、不落实低保/困难群体优惠电价、水价
- 明码标价不全、模糊收费
三、官方新规:哪些钱不用交?
- ❌ 表具费:水电气表由企业承担,不能向用户收费
- ❌ 开户/接驳类:接水费、报装费、开口费、入网费、增压费
- ❌ 工程杂费:开关闸费、管线探测费、勾头费、点火费、吹扫费
- ❌ 强制捆绑:强制买材料、指定服务商、搭车收费
四、你被乱收费了怎么办?
1. 保留证据:账单、缴费记录、收据、聊天/录音
2. 投诉渠道- 拨打 12315(市场监管)或 12345(政务服务)。
向当地市场监管局、水电气公司上级投诉。
3. 维权结果:查实后必须退费+罚款,典型案例会公开曝光
五、下一步(长期监管)
- 把水电气计量、价格检查纳入日常重点
- 开展“回头看”,防止反弹
- 出台《计量/价格行为合规指南》,从源头规范。


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