昨天在朋友圈看到小声比比讲他堂弟的故事，很有感触。

他堂弟在山西侯马，一个八线小城开了家店，奶茶和汉堡掺一块儿卖，门头设计得像卖果切的，正常人看一眼根本猜不出这里卖汉堡。

选址也诡异，妥妥的勇哥餐饮创业说里「中年人破产三件套」的剧本。

产品看起来也很离谱，在一个刀削面7块钱一碗的地方，卖25块钱一个的汉堡。

更要命的是，他不会搞美团，不会拍抖音，门头菜单全是自己瞎弄的。

正常情况下，这类店都撑不过三个月。

但神奇的是，这个店4个月后起死回生了。起因是过年回来的年轻人发现侯马居然有这种水平的堡，吃完就跟朋友说了，靠口碑吸引来了第一波客源。

随后周围的宝妈觉得他做东西实在，带着孩子反复来。没有投流，没有营销，纯靠一个汉堡做到极致好吃，口碑自己跑起来了，现在生意很不错。

这个故事让我想起我一直在聊的事情，获客的基础到底是什么？

我见过太多朋友来找我咨询，开口第一句话就是，我不会搞流量怎么办。

我理解这种焦虑。打开手机全是教你投流的、教你写爆款的、教你做矩阵的，好像不会这些你就活不下去了。

但我想说一句可能不太好听的话。

你的东西，客户用完之后，会不会主动跟朋友提一嘴？

不是那种你求着他帮你转发的，是他自己忍不住想说的。如果不会，那你学再多流量技巧，都是在往一个漏的桶里倒水。

因为获客这件事，不是从「怎么搞流量」开始的。是从「我的东西值不值得被推荐」开始的。

我知道很多人会觉得，这不是废话吗，谁不知道产品要好。

但你仔细想想，真的有那么多人想着把产品做好吗？

大多数人做获客的路径都是这样的，有一个产品，销量不好，然后想办法营销。

先去学投流，学了发现烧钱。然后去学写内容，学了发现没人看。再去学做IP，学了发现转化率很低。然后开始焦虑，觉得是不是自己不适合做这个。

问题出在哪？不是搞营销不对，而是顺序反了。

如果产品本身没有那种让人忍不住推荐的力度，所有获客动作都是逆水行舟。你推一下，它动一下。你不推，它就停。

反过来你去看那些获客做得好的人，不管是做教育的、做咨询的、做餐饮的，你会发现一个共同点，他们的产品或者服务本身就在替他们说话，客户会变成“自来水”。

那什么叫产品做到位了？

不是完美。完美是个伪概念，任何人都永远做不到完美。

所以好的产品，一定是在一个点上，做到让人记住。

我自己判断一个产品到没到位，就看三件事。

第一，客户能不能用一句话跟别人描述你的好。不是那种还行吧挺不错的，是他家那个XX真的牛。如果客户描述你需要解释半天，说明你的产品还不够锋利。

第二，客户用完之后，有没有想告诉别人的冲动。

注意，不是满意，是冲动。满意是及格线，冲动才是传播力。侯马那个堂弟的汉堡为什么能活？过年回去的年轻人吃了一口，觉得在这个地方居然能吃到这种水平的东西，忍不住就跟朋友说了。这就是冲动。

第三，有没有一个别人做不到或者懒得做的颗粒度。

比比堂弟的汉堡，肉饼和西红柿表面是干的，咬进去汁水才冒出来，但又不会提前把面包泡软。这种干湿分离的控制，就是颗粒度。

大部分人不是做不到，是觉得没必要做到这一步。但恰恰是这一步，把「还行」和「真的牛」拉开了距离。

我不是说流量不重要。我做的就是获客，我当然知道流量重要。

但流量的作用是什么？是把本来就会发生的口碑传播，加速10倍。

没有产品力的获客，你花钱买流量，买一次付一次，客户来了留不住，留住了也不会帮你传。这不叫获客，这叫买客，而且越买越贵。

有产品力的获客，每个客户都是你的渠道。你做的内容是催化剂，你建的系统是放大器。客户来了会留，留了会传，传了会带新的人来。这才是复利。

这也是我一直说的，制造复利资产。产品力是地基，获客系统是上面的建筑。地基不牢，楼盖得越高塌得越快。

回到那个侯马的汉堡店。

堂弟的问题从来不是汉堡做得不好，他的问题只是不知道怎么让更多人知道他的汉堡好。门头设计得像卖果切的，菜单自己随便弄的，美团页面惨不忍睹。

这个问题怎么解决的呢？靠的是产品的持续优化。

当产品力到了一个临界点的时候，口碑自己开始跑了。宝妈带着孩子来吃，觉得实在，下次还来，还带朋友来。

只是这个过程太慢了，太苦了，短期收益反而不如那些产品没做好却会搞营销的人。

如果有人能早点帮他把门头搞对，把美团页面做好，把内容体系搭起来，他的汉堡被看见的速度会快10倍。他就可以把每天多出来的那几个小时，全花在研究他的牛肉饼上。

像堂弟这种只会做产品的人，其实还有不少，但通常被埋没。

我就是意识到了这个问题以后，才开始做咨询这套业务。

帮有真本事的人，把好产品的名声跑出来，送到有需要的人面前。

这跟什么情怀道德无关，只是我坚定的认为，好产品大规模突围是一个大趋势。

过去很多好产品被埋没，不是酒香也怕巷子深，而是过去这些年掺香精的假酒太多了，消费者一直在受骗。

现在越来越多的人醒悟，开始追求真正的好东西，所以那些踏实做事的人和产品一定能跑出来。

而我要做的，就是加速这个过程，帮那些有实在东西的老板，不管是小团队还是个体户，更快拿到结果。

这条路可能会很难，但做起来一定有意义。

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我是敦敦，多年获客操盘手，如果你对流量获客有任何想法或者困惑，欢迎和我聊聊。