邮储银行消费贷(车贷&房贷)综合营销能力提升【张可老师】

《信贷铁军—邮储银行消费贷》

第一部分：邮储银行消费贷发展与业务转型的路径设计

第一篇：商业银行转型的趋势与路径

一、中小银行业务推进消费贷的顶层思维与“三角”模型

ü战略定位

ü组织力提升

ü业务模型建设

二、新普惠消费贷战略推进的路径设计

三、消费贷市场环境分析与经营思维导入

四、内部团队提升——“强基、壮腰、富脑”三大工程

五、O2O（线上线下）模式的商业银行落地模式

六、消费贷营销的逻辑与探索

七、定江山，定格局（普惠），赢天下

八、消费贷精细化营销的要求实务

第二部分：商业银行普惠金融场景化营销

第一篇：后疫情时代消费贷工程新定位

一、金融桥梁工程

二、存贷一体综合工程

三、服务民生的落地工程

四、金融助力社会治理的基础工程

第二篇：银行业消费贷信贷人员的新定位

一、行业研究者

二、金融服务者

三、网红直播者

四、家乡文化推广者

五、社会公益参与者

六、数据分析与使用者

第三部分：信贷产能规划数据分析、产能提升的“微场景”实战

第一篇：消费贷客户来源

一、外部获客场景三大场景清单详解

1.优质企事业单位清单——精准靶向的“批量获客”模

2.场景合作方清单——需求即时的“生态嵌入”模式

3.商圈与社区清单——区域覆盖的“阵地战”模式

第二篇：客群消费分析与客户画像扫描

一、客群垂直细分的方法

1.系统数据筛选法

2.交互信息相关法

3.存量关键数据萃取法

二、精准客户的多维维画像

1.外部清单客群：从“单位”到“个人”的深度透视

2.内部存量客户：从“数据”到“需求”的精准洞察

3.全维消费数据分析

三、客户识别的九大维度

四、客户画像扫描技能

第三篇：消费信贷的场景打造与获客渠道建设

1、客户经营的存量转介模式

2、综合信贷营销的操作细节

3、线下营销技能的硬核提升

4、线上营销技能的软件提升

第三篇：核心客群的具体营销流程

1、刚需购房群体的操作流程

2、改善性购房群体操作流程

3、年轻客群流程

4、车贷核心渠道客群操作流程

5、房贷核心渠道操作流程

6、一手房（二手房）专项客群

7、其他客群（协会、团体等）操作流程

第四部分 消费信贷网格化走访客户营销全流程

第一篇：网格化“五定”的管控与固化

1、定市场：消费信贷市场分析与垂直细分

2、定队形：横向覆盖，纵向分层的标准化机制

3、定时间：时间分配与效率最大化

4、定工具：线上、线下工具使用及工具包的配置

5、定动作：执行军规打造及标准化动作执行

6、“日、周、月”管控内容与模式

第二篇：网格化银行客户的分类、客户分析与市场开拓

一、信贷客户的有效渠道开拓

1.提升信贷业绩的三大途径

ü提高优质客户留存、转介能力

ü加强一般客群覆盖面和用信率

ü提升综合营销产能提高成交额度

二、信贷客户的对接、转化、契机的方法解析与需求挖掘

1.对外找数据、对内找名单

2.拓展存量转介人群

3.消费名单的升级版

4.流失客户的机会

5.从量变到质变

三、消费生活场景+异业联盟

1.基于网点场景的“生活圈”嵌入

2.金融产品与消费场景的深度绑定

3.主题活动共建与客群精准渗透

4.线上平台互通与流量共享

5.联盟组织化与长效机制构建

6.农商银行异业联盟的核心价值与成功要素

四、核心关键要素打法和注意事项

第三篇：消费贷全维客群金融服务活动的策划与执行

一、活动策划的原则

二、活动策划的5W2H工具

三、活动策划的7步曲

1.定目标

2.做调研

3.选主题

4.编方案

5.明确分工

6.及时反馈

7.善总结

四、活动执行的六步曲

1.客户筛选

2.集中邀约

3.会前准备

4.活动过程——开场、铺垫、产品宣讲、互动、建档

5.业务引导

6.后期维护与跟踪

第四篇：一手房（二手房）客群操作流程

1、一手房目标客群精准定位

2、合作楼盘引流客群

ü合作开发商的楼盘购房者

ü团购优惠活动的购房客户

3、一手房合作开发商客户资源引流方

ü与优质开发商建立战略合作

ü在售楼处实地驻点服务的营销细节和技巧

ü售楼人员参与转介绍协助营销技巧

ü内部名单交叉营销技巧

ü特色房贷产品包装策略

ü置换房屋过渡客群营销流程

ü二手房渠道合作建设

第五部分 全媒体线上武器营销（客户长尾经营与价值合作关系维护）

第一篇 一线有”声”---电话营销 

一、电话激活前准备工作

1.各类名单的整理分类

2.客户分类原则及工具使用：按产品、按年龄、按维护渠道

3.两表一方案：白名单认领表、电话激活进度跟踪表、电话激活PK赛方案

二、电话营销产品的整合与创新

1.本行产品的梳理与整合包装

2.产品核心卖点的提炼与挖掘

三、电话营销的网格化机制建设

四、电话营销的操作与落地

五、电话营销常态机制及责任机制建

第二篇 一号有”情”---微信专用工作号

1.个人IP打造技巧

2.工作号如何批量快速涨粉

3.工作号运营篇

4.微信群建立三大方向

ü微信群两大方式

ü主动式建群的运营与优劣势

ü被动式入群的运营与优劣势

第三篇：一圈有”粉”---同步朋友圈

一、朋友圈高质量运转的8大秘籍

二、银行人的朋友圈4大特色

三、朋友圈运营三字经

四、银行人朋友圈营销优秀案例分

第六篇：Deepseek助力信贷营销

üDS助力消费链、城区商圈消费资金需求分析

üDS助力营销活动、话术、客户场景分析

üDS助力线上朋友圈营销

ü其他场景下DS助力营销