福清市市场监督管理局关于公开征集旅游行业虚假宣传、商业贿赂等问题线索的公告
为深入贯彻落实市场监管总局、省、市市场监管局关于配合开展纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题的工作部署，严厉打击旅游行业虚假宣传、商业贿赂等不正当竞争行为，维护旅游市场公平竞争环境，即日起，福清市市场监督管理局面向社会公开征集旅游行业相关违法违规问题线索，有关事项公告如下：
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一、线索征集时间
即日起至2026年12月31日
二、线索征集重点范围
（一）虚假宣传
1. 对酒店星级、等级、房型、设施、服务标准等作不实、夸大宣传，以及提供的实际服务、设施与标注等级不匹配的虚假宣传行为；
2. 通过照片、视频、直播等形式发布过度美化、不实内容诱导消费等虚假宣传行为；
3. 使用“超低价”“零元团”等模糊或虚假价格信息诱导消费者参团后不提供相应服务等侵害消费者权益的行为。
（二）商业贿赂
旅游购物、景区、餐饮住宿经营者为谋取交易机会，账外暗中给予或收受回扣、返点、佣金等不正当利益，包括但不限于导游收受购物店、景区、酒店回扣，旅行社之间违规给予合作返点，旅游经营者向相关单位或个人支付不正当利益以获取竞争优势的行为。
三、征集渠道
举报电话：
12315
网络渠道：
全国12315平台（www.12315.cn）
微信、支付宝小程序搜索“12315
来信地址：
福清市行政服务中心1406（福清市市场监督管理局）
邮编：350300
电话：0591-85222240
电子邮箱：195832772@qq.com
四、注意事项
1. 欢迎社会各界如实举报。对提供违法线索的公民个人信息，市场监管部门将严格保密，依法保护。
2. 举报材料通常包括：举报人基本信息、被举报人基本信息、被举报人涉嫌构成违法行为的相关事实和证据材料；实名举报的，提供举报人身份信息、联系方式等。提供的图片、视频材料应清晰，线索和证据材料应客观真实、尽量详细。
3. 举报人对举报内容的真实性负责，不得虚构和夸大事实，不得故意捏造和诬陷他人。
福清市市场监督管理局
2026年4月14日
福清市市场监督管理局出品
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