事关你的外卖,宣化市场监督管理局征集线索→

张家口市宣化区市场监督管理局关于公开征集

网络餐饮食品安全违法违规问题线索的

公  告

为进一步规范网络餐饮服务经营行为，压实网络餐饮平台及经营主体责任，切实守护人民群众“舌尖上的安全”，张家口市宣化区市场监督管理局决定在全区范围内开展治理网络餐饮食品安全问题专项整治行动。即日起，面向社会公开征集网络餐饮食品安全违法违规问题线索，具体事项公告如下：

一、征集范围

重点征集以下网络餐饮食品安全违法违规行为线索：

（一）“幽灵外卖”违规经营问题。入网餐饮经营者实际经营地址与证照登记地址不符，伪造门店实景照片、虚假展示经营场所，无实体门店违规经营等行为。

（二）经营资质违法问题。无证无照、证照超期、超出许可、备案范围开展网络餐饮经营等行为。

（三）经营场所不达标问题。入网餐饮经营者环境脏乱差，防蝇、防鼠、防尘“三防”设施缺失或形同虚设；设施设备未按规定清洗维护，餐饮具清洗消毒不规范、不达标；食品及食品添加剂储存不符合安全要求，使用不合格食品包装材料等情形。

（四）食材与食品添加剂问题。使用来源不明、腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、掺假掺杂的食材加工食品；使用未经检验检疫或检验检疫不合格的畜禽肉；超范围、超限量使用食品添加剂等行为。

（五）从业人员健康问题。入网餐饮经营者接触直接入口食品的从业人员未取得有效健康证明、健康证明超期上岗，伪造、变造健康证明等行为。

（六）其他违反网络餐饮食品安全管理规定、侵害消费者合法权益的违法违规线索。

二、征集方式

（一）电话受理

12315（市场监督管理部门投诉举报专线）。

（二）网络受理

通过微信小程序“12315”在线提交线索。

（三）现场受理

可前往各市场监管所现场反映问题线索。

三、征集时间

自本公告发布之日起至2026年12月31日。

四、注意事项

（一）详实提供线索信息。为便于执法人员快速核查处置，举报人请尽量提供被举报对象的名称、详细经营地址、负责人信息、具体违法事实，以及照片、视频、消费票据、订单截图等佐证材料，提升线索核查效率。

（二）严格保护举报人权益。全区市场监管部门将对举报人个人信息、举报内容严格保密，依法依规保护举报人的合法权益，严禁泄露任何举报相关信息。

（三）严禁恶意虚假举报。举报内容需客观真实、有据可依，不得捏造、歪曲事实，严禁借举报之名实施恶意举报、诬告陷害等行为，违者将依法追究相应法律责任。

市场监管部门将对收到的线索依法依规进行核查处理，对查实的违法违规行为，将严肃追究相关主体责任，涉嫌犯罪的，依法移送公安机关处理。欢迎广大消费者、外卖配送人员、行业从业人员及社会各界人士，积极向市场监管部门提供上述网络餐饮食品安全违法违规问题线索，共同参与食品安全监督。

特此公告。

张家口市宣化区市场监督管理局

2026年4月3日