平潭综合实验区市场监督管理局涉旅诚信经营倡议书

平潭综合实验区市场监督管理局涉旅诚信经营倡议书

为持续优化我区旅游市场消费环境，维护公平有序的市场秩序，规范涉旅行业经营行为，不断提升商品和服务品质，树立实验区良好旅游形象，现向全区涉旅经营主体发出如下倡议：

一、诚信合规经营

严格遵守《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，依法诚信经营：（一）向游客提供真实全面、质价相符的商品或服务信息。（二）严格按照约定的内容与标准为游客提供服务，不擅自变更服务内容、降低或变相降低服务标准。（三）坚决杜绝欺客宰客、虚假宣传、强买强卖、诱买诱卖等行为。（四）严禁生产、销售假冒伪劣等不合格商品。（五）秉持顾客至上理念，服务热情周到、一视同仁、礼貌相待，为游客提供特色化、亲情化服务。

二、杜绝价格违法

销售商品或者提供服务时，严格按规定进行明码标价。自觉杜绝实施下列价格欺诈行为：（一）以低价诱骗消费者，高价进行结算，搞价格陷阱；（二）通过虚假折价、减价或者违规价格比较等方式销售商品或者提供服务；（三）使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息；（四）无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺；（五）不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者与其进行交易；（六）通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时，拒不按约定折抵价款。

三、遵守安全要求

严格落实安全生产管理各项法律制度，自觉遵守以下要求：（一）规范配置防火及消防设施，定期对经营场所水、电、气等管线设施进行安全检查，严防消防安全事故发生。（二）严格遵守食品安全相关法律法规，餐饮具及配套设施消毒符合要求，加强食品食品卫生管理，严防食物中毒，确保饮食安全。（三）向消费者提供商品或者服务（包括以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供商品或者服务），应当保证商品或者服务均符合人身、财产安全保障要求。

四、自觉接受监督

自觉接受游客和社会各界监督，主动接受实验区有关行政执法部门的监督管理。对有违法行为和违反相关规定要求的，自愿接受相关行业监管及执法部门依法查处。相关违法失信行为依法通过“信用中国”网站、国家企业信用信息系统向社会公示，对严重违法失信行为，依法依规接受部门联合失信惩戒。

平潭综合实验区市场监督管理局

2026年4月14日