基于网格化营销提升零售业务一线营销产能
针对社区看不清,客户不了解,客户做不进,信息不回流的痛点,通过用图作战:社区化+小微地图+模式模型化 的营销方式,提出网格化营销管理。完善网格化营销功能,按业务类型进行网格划分,动态实时更新地图,实现以图找客,以图获客,提升一线营销产能。
网络化营销系统是将辖区细分至网格管理,对网格内的客户建立标准档案,通过对行内数据与外部数据的融合,并对数据进行加工应用,建立起以客户和业务为中心的数据分析体系,形成有效的数据资产,能为产品设计与营销提供数据支撑,提供多元化、精细化、个性化的服务,实施精准营销,并对营销过程进行规范管理,建立责利明晰的工作关系,实现定格定员,提升工作效率,促进零售业务精细化管理,提升客户服务能力。
网格化营销功能围绕各类一线营销岗位对客经营闭环和客户分布地图提升营销产能。一方面通过系统工具支持,为一线营销人员打造便捷化、标准化、数智化的作业环境,并通过在系统工具中植入营销地图的方式,提升一线人员对周围客户分布情况的掌握,便于制定营销策略,提升一线营销服务能力和人均产能贡献。同时通过丰富的客户数据分布,为经营管理决策提供支撑,为精细化过程管理提供抓手。
通过客户分布热力图展示,实现对待拜访客户和已拜访客户、非我行客户进行颜色区分,实现客户经理快速区分,提升一线客户经理产能。
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