品牌不是广告、不是营销、不是流量:广告是租金,品牌是资产
“张老师,我今年投了200万做抖音,ROI做到1.5,品牌应该起来了吧?”
我问他:“你现在停掉所有广告,还有多少人会主动搜你的品牌?”
“你的客户知道你的品牌名吗?还是只知道‘那个抖音上卖养生茶的’?”
这不是个例。90%的创业者分不清四件事: 广告、营销、流量、品牌 。
他们以为投了广告就是在做营销,以为有了流量就是在做品牌。
广告 :付费购买曝光。你给平台钱,平台让别人看到你。
营销 :让产品更好卖的一系列动作。包括广告、促销、公关、渠道等。
流量 :路过你门口的人数。线上是点击、浏览,线下是进店、咨询。
品牌 :消费者脑子里那个“信任+偏好”的总和。是别人提到你的品类时,第一个想到你的能力。
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广告是“租房子” :你付租金,就能住进去。不付了,就得搬出来。
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流量是“路过你家门口的人” :人很多,但进不进门,取决于你的门头好不好看、里面值不值得进。
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营销是“想办法让人进门” :发传单、搞促销、做活动,都是让人进来的手段。
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品牌是“你这块地皮的价值” :哪怕你现在不盖房子,这块地也在升值。因为你在这个位置,积累了口碑、信任、老客户。
广告停了,曝光就没了。流量停了,进店就少了。营销停了,销量就掉了。
很多老板的认知是:我只要让足够多的人看到我的Logo,品牌就建立了。
这是20世纪的逻辑。那时候媒体少、信息少,看到三次就能记住。
现在呢?一个人每天接触的信息量相当于10年前一个月的量。你的广告出现在他眼前3秒钟,转身他就忘了。
广告能解决“知道”,但解决不了“信任”和“偏好”。
你知道某个品牌,不代表你信任它。你信任它,不代表你非它不买。
品牌是在“知道”之上,叠加了“信任”和“偏好”,才能产生购买。
你知道某个网红养生茶,抖音上天天刷到。但有一天你在超市看到它和立顿放在一起,你选哪个?
大概率选立顿。为什么?因为你“知道”网红茶,但你“信任”立顿。
你今天投100万做直播,卖了150万。明天不投了,销售额直接归零。
为什么?因为你的客户是“买来的”,不是“认来的”。
他们买的是“便宜”,不是“你”。下次有更便宜的,他们就走了。
当你有了品牌,哪怕你不投广告,老客户会复购,会转介绍,会主动搜索你。
南京同仁堂投多少抖音?不需要。消费者走进药店,看到那个Logo,直接就拿了。
流量的尽头是品牌。没有品牌承接的流量,就是一次性流量。
三个月,找了几十个达人,花了80万佣金,卖了200万。数据看起来不错。但达人一停,销量掉到每天几百块。更惨的是,他的客户都在达人手里,他连自己的用户数据都没有。
B老板的思路:先做品牌基建——定位、视觉、信任话术。然后少量投广告,但所有流量都引导到自己的私域。每一次触达都在强调品牌名、都在建立信任。
前三个月,B老板的销量只有A老板的五分之一。但第六个月开始,复购上来了,转介绍上来了。一年后,B老板的月销稳定在A老板峰值的一半,而且不需要持续投流。
A老板买了80万的“一次性流量”。B老板花了80万建了一个“流量永动机”。
A老板做的是“广告+流量”。B老板做的是“品牌+营销”。
不是说不投广告、不要流量。而是: 不要用广告和流量,替代品牌。
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第一步:先有品牌基建。 定位、信任话术、视觉规范——这三件套没有,投再多广告也是浪费。因为客户来了,也留不住。
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第二步:用广告和营销放大品牌。 广告不是用来“建立品牌”的,是用来“让更多人知道你的品牌”的。前提是,你的品牌已经有东西可被知道。
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第三步:每一次触达都在积累品牌资产。 不是“今天卖了多少钱”,而是“今天有多少人记住了我”。把每一次交易,都变成一次品牌沟通。
租的房子再豪华,你也是在给房东打工。自己的地皮再小,那是你的资产,会升值,会复利。
过客来了一波又一波,你永远在重新介绍自己。熟人不用介绍,他信任你,还会带朋友来。
什么时候你把钱花在品牌上,而不是只花在广告上,你的生意才真正开始“增值”。
本文作者:张智嵛,品牌策划人。下一篇,我们来聊:“产品是起点,品牌是终点——产品决定你能不能进场,品牌决定你能待多久。”
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