福清市市场监督管理局公开征集养老服务领域违法问题线索的公告

为保障老年消费者合法权益，严肃查处养老服务领域虚假宣传行为，福清市市场监督管理局决定向社会公开征集相关问题线索。

一、征集时间

即日起至2026年12月31日

二、征集范围

虚假商业宣传行为。

假借“亲情关怀”“健康咨询”“养生讲堂”“体验服务”等名义，夸大普通商品或服务的功效，向老年人推销售卖伪高科技产品、养生理疗产品、保健品等行为。

借助各类论坛、康养旅游、老年大学、养老服务机构等场景和形式，将普通商品或者服务包装为具有治疗、保健功能，夸大药品实际疗效，虚构“特效药”“祖传秘方”等概念误导老年人。

利用电商平台、视频直播、电话营销等方式引流，或者通过网络红人、网络软文分享虚假消费体验，制造虚假口碑、虚构健康需求，向老年人推销、售卖伪高科技产品、养生理疗产品、保健品、养老服务等。

利用广播、电视、报刊、互联网以介绍健康、养生知识等形式变相发布药品、保健食品广告。保健食品广告中含有表示功效、安全性的断言或保证等内容，以及宣称保健食品具有疾病预防、治疗疾病等功能。

三、征集渠道

♦ 举报电话

12315

♦ 网络渠道：

全国12315平台（www.12315.cn）

微信、支付宝小程序搜索（12315）

♦ 来信地址：

福清市行政服务中心1406（福清市市场监督管理局）

邮编：350300

电话：0591-85222240

电子邮箱：195832772@qq.com

四、注意事项

1.欢迎社会各界如实举报。对提供违法线索的公民个人信息，市场监管部门将严格保密，依法保护。

2.举报材料通常包括：举报人基本信息、被举报人基本信息、被举报人涉嫌构成违法行为的相关事实和证据材料；实名举报的，提供举报人身份信息、联系方式等。提供的图片、视频材料应清晰，线索和证据材料应客观真实、尽量详细。

3.举报人对举报内容的真实性负责，不得虚构和夸大事实，不得故意捏造和诬陷他人。

五、老年人消费提示

认准正规渠道。购买药品、保健品应选择正规药店、医院或资质齐全的电商平台，索取并保留发票或购物凭证。

警惕“免费陷阱”。不轻信“免费体验”“专家义诊”“赠送礼品”等诱导性活动，谨防后续推销。

科学理性消费。保健品不能替代药品，切勿轻信“根治”“无效退款”等承诺，用药需遵医嘱。 购买高价产品前应与子女或亲属商议，避免冲动消费。

福清市市场监督管理局

2026年4月14日