社工站速递 · 槐荫区西市场街道社工站 | 倾听残障心声 汇聚助残合力—济南市槐荫区西街道社工站深化残疾人服务工作

为精准掌握辖区残障群体实际需求，凝聚多方助残服务合力，近期槐荫区西市场街道社工站组织召开残疾人需求调研座谈会，邀请街道残联、社区残联工作人员及残障人士代表参会，通过面对面交流、集中研讨、问卷调研结合的方式，全面收集残障群体在生活照料、社交参与、服务供给等方面的诉求，为后续精准化助残服务明确方向。

座谈会现场氛围温馨融洽。社工首先介绍了本次调研的目的与意义，明确后续将以“需求为导向”优化社区助残服务体系，对参会代表的到来表示欢迎与感谢。街道残联负责人结合当前辖区助残工作开展情况，鼓励大家敞开心扉、畅所欲言：“我们今天就是来听真话、收实策的，有困难提困难，有想法说想法。”

自由交流环节中，残障人士代表结合自身实际需求，围绕无障碍信息获取、社区社交融入、就业技能支持等维度积极建言。多位代表提出希望社区多组织手作体验类集体活动，“平时出门机会少，很想多参加这类活动，既能学手艺也能多交朋友”。街道、社区残联工作人员逐一记录诉求，现场就具体问题作出回应与可行性探讨；社工站工作人员则重点摸排大家对手作活动的类型偏好，详细询问了编织、绘画、软陶等活动的接受度，以及参与活动时需要的无障碍辅助支持。

会议最后，社工站现场梳理汇总诉求形成“需求清单”，结合前期调研问卷进一步细化服务方案。工作人员表示：“今天我们听到了最真实的声音，接下来会把这些需求切实转化为服务举措，比如优先组建手作兴趣小组，让助残服务更对味、更贴心。”

本次座谈会搭建了残障群体与助残服务主体的直接沟通桥梁，既精准收集了服务需求，也让残障人士感受到了被倾听、被重视的温暖。下一步，西市场街道社工站将联动多方资源落地座谈会成果，推动助残服务从“供给导向”向“需求导向”转型，切实提升辖区残障群体的获得感与幸福感。

图文|西市场街道社工站

编辑|槐荫区社工总站

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