集中营销丨临县农商行:下沉服务暖民心 普惠金融润万家

本周，临县农商行立足本土金融职责，以“问需于民、送贷上门”为工作核心，摒弃“坐等客户”的传统服务模式，持续深化常态化走访机制，组织客户经理分片包联、下沉一线，主动走进群众、贴近商户，全方位开展上门金融服务，让普惠金融真正扎根基层、服务群众，切实以金融服务助力县域发展。

该行走访团队紧扣县域产业特点与群众生产经营节奏，将服务触角延伸至乡镇村落、田间大棚、沿街商圈、产业园区与社区村居，重点聚焦春季农业生产管护、特色种养殖扩产、小微企业提质、个体工商户周转、城乡居民创业消费等核心领域，深入白文镇、碛口镇等重点乡镇的红枣种植基地、畜禽养殖园区，以及县城核心商贸区、小微企业孵化基地，与农户、商户、企业负责人面对面沟通、心贴心交流，细致摸排生产经营现状、资金周转周期、金融服务诉求，逐户更新完善金融需求台账，精准掌握基层急难愁盼问题，真正让金融服务贴合实际、对接需求、直达一线。

秉持“精准对接、便捷高效、暖心惠民”的服务理念，该行针对不同群体的差异化需求，本周持续优化服务举措、创新服务模式，不断提升金融服务的针对性与实效性。对从事农业生产的农户与涉农经营主体，重点推介春耕贷、养殖贷、红枣产业贷等本土化特色信贷产品，全面推行“上门受理、现场审核、线上审批、快速放款”的全流程闭环服务，进一步简化办贷流程、压缩审批时限，全力保障农业生产、特色产业发展的资金需求不断档；对个体工商户和小微企业，量身定制周转贷、经营贷等灵活信贷方案，通过优化利率定价、推行无还本续贷、灵活调整还款方式等举措，有效缓解经营主体资金周转压力，助力其稳经营、扩产能、提质效。同时，走访团队坚持“信贷服务+知识普及”双向赋能，在上门服务过程中同步开展金融知识宣讲，通过发放宣传手册、现场解读典型案例、一对一答疑解惑等方式，向群众普及反诈防骗、征信保护、存款保险、线上支付、养老诈骗防范等知识，重点针对老年群体、涉农经营主体开展针对性风险提示，切实提升县域群众金融素养，守护群众财产安全。

下一步，临县农商行将持续坚守“扎根三农、服务小微、赋能地方”的初心使命，不断把“问需于民、送贷上门”常态化服务走深走实，进一步下沉服务重心、延伸服务触角，持续优化信贷产品体系、提升办贷效率、细化服务举措，着力破解群众“贷款难、跑路远、审批慢”等痛点难点问题。始终坚持以群众需求为导向，用脚步丈量民情，用实干回应期盼，把有温度、有速度、有力度的金融服务送到群众心坎上，以普惠金融之力护航乡村全面振兴，为临县县域经济高质量发展注入源源不断的金融动能，全力打造群众信赖、企业认可、政府满意的本土优质金融服务商。