宝马的信息流链路(真实获客版)
每个行业都有自己的三巨头,在车界便有BBA的说法。当然现在电车当道,这个三巨头可能已经不那么准确。但我还是切身体验到了一流公司的牛B之处。
01 监听(大数据窃取用户信息的老套路了)
最近在看车,早上和家人聊起mini的话题,我说我一直分不清mini是奔驰的还是宝马的,但是感觉从气质上更像宝马。
02 刷到腾讯信息流广告
在刷公众号的时候,看到mini的广告,就很自然的想要点进去看一下。

03 表单获取
这里是打通线上投放和线下获客的节点。因为做过相关工作,所以我留了一手,并没有授权获取定位。

但是不给位置信息,就无法浏览页面,所以我手动选择了某某省某某市。

04 进入落地页
就是一些正常的产品介绍,发现这个价格好像也没我想象的那么贵。在最近看车的预算内,甚至动了念头,要是没有小孩,真的想弄辆mini来开,这个时候我的心智已经被mini占领了。
05 门店电销
大概在我关闭页面不到5分钟,我就接到了我选择的那个市的宝马mini店的电话。他自爆出处,我瞬间明白了是怎么回事。只是用我没在那个地方,随便搪塞了过去,挂掉了电话。这个电销人员大概率会记录上我这个数据不匹配,是无效线索。(也是抱歉,给他们带来了一点没必要的工作量)
一点思考 瞬间对宝马有了一些除了品牌名之外的认知。一流的公司办事效率也是一流的,整个工作流程也是比较严谨的。反观自己所在的地方,获客线索会等到3天5天之后再去跟进,而且整个打法还停留在行业的古早阶段,也许这就是差距。



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