主动上门 “把脉开方” | 长宁区市场监管局开展“合规指导进企业”活动

为落实优化营商环境的各项举措，推动合规指导“进园区、进楼宇、进企业”，4月14日下午，长宁区市场监管局主动上门为本区某初创企业开展“点对点、面对面”的定制化合规指导服务。

上门前，相关科室与企业开展了多轮沟通，深入了解其在合规经营中面临的具体难点与堵点，并对企业诉求进行了针对性准备，如市场规范监管科聚焦广告宣传这一高发易发风险领域，系统梳理了该企业近两年的相关投诉举报情况；消保科、执法稽查科、政策法规科则重点针对企业反映的“应对牟利性职业索赔”、“产品在电商平台频遭知识产权侵权且异地维权困难”等突出问题，准备了详实的案例分析与实务指引。

服务现场，相关科室立足职能分工，结合前期准备的定制化内容，为企业提供了多维度、专业化的指导。市场规范监管科结合梳理出的风险点，提出了广告宣传合规的针对性改进建议；消保科详细解读了规制牟利性职业索赔的相关政策举措，指导企业如何依法、有效应对职业索赔；执法稽查科、政策法规科则围绕“知识产权异地维权难”等问题提供了可操作的具体方案。该公司的供应链、法务、客诉等多个部门的员工共20余人次参加了本次培训。

合规指导结束后，相关科室与企业创始人兼CEO深入交流，听取了企业发展历程与合规经营情况，并就企业关切的系列问题现场答疑解惑。企业负责人对我局主动上门、靠前服务的务实举措表示感谢和赞赏，对长宁区营商环境给予高度评价。

下一步，长宁区市场监管局将进一步健全优化与企业的常态化沟通联络机制，持续提供精准、贴心的合规指导服务，当好企业发展“店小二”，以更优服务、更实举措，激发经营主体活力，为区域经济高质量发展注入强劲动能。