走访客户丨灵寿分公司开展袋装水泥市场专项调研
匠心服务 品质筑基
一年之计在于春。春季工程复工,正是水泥行业开拓市场的关键时期。为精准把握区域市场动态,高效响应客户诉求,充分发挥产销对接桥梁纽带作用,灵寿分公司锚定年度目标,主动出击、精准施策,组织质量技术岗位成立专项小组,主动走出去,深入周边乡镇及核心村落,开展袋装水泥市场专项走访调研。

调研过程中,小组人员耐心倾听,详细了解客户对袋装水泥的质量需求、价格预期、供货时效等核心诉求,认真记录客户反馈的意见建议,全面排查市场竞品的优势与不足,精准掌握区域袋装水泥市场的供需格局和发展趋势,并把“金隅水泥”的性价比优势实实在在展现给客户。15天完成全域覆盖、112个网点走访、150余人次终端访谈及竞品全维度对标,调研结束后。质量部门迅速召开专题会议,全面汇总、整合调研结果,对调研数据进行深入分析,总结出价格、装车、渠道、服务、政策等方面发力点,提出细化完善市场应对策略,优化袋装水泥产品规格,调整供货流程,同时加强与乡镇经销商的联动协作,强化产品质量管控等应对措施,针对性解决客户反映的痛点难点问题,精准掌握群众实际需求,为下一步工作提升明确了方向、找准了着力点。

灵寿分公司将持续深耕市场、优化服务、创造价值,全力做好客户服务保障工作,打通产销对接与客户服务“最后一公里”,助力区域业务高质量发展。




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