百亿孩子王:AI营销实现30亿营收的三大铁律

孩子王的数字化能力很厉害，行业标杆。

但超出我意料的是，在孩子王百亿规模的GMV中，竟有有30%的生意完全由AI会员营销这一项驱动的。这是孩子王CTO王海龙在混沌直播分享的数据。

我认为，这个数据对营销行业的AI化都有重要的意义。为什么孩子王能做到？它对我们每家企业最大的借鉴是什么？我后面会讲，不过你可以从我跟孩子王的故事里先了解下这家企业。

2019年孩子王社群负责人专门到杭州跟我见面，聊他们黑金会员现状和遇到的瓶颈。当时我刚服务完全棉时代，贝亲的私欲运营。超级用户增长体系也刚刚完成，我毫无保留的分享了私欲运营经验和超级用户的思想。

当时是我第一次知道这家企业数字化程度这么高（线上线下数据打通率超过95%)，这么重视会员。尤其是它们以顾客为中心的理念和单客经济的模式，此后，我就把他作为研究和学习的对象。

2021年，我服务奶粉品牌海普洛凯，作为它的客户数字化战略顾问，专门到成都跟孩子王几家店长调研，又知道了原来母婴行业”育儿顾问”这个岗位是它们创新的。

所以你看，这么一家企业干的是传统行业，又逢生育率下滑，但是仍保持百亿规模，靠什么，顾客资产思维，数字化能力，极具创新力。

最近我还看到它们在内部创造了AIBP的岗位，AI用起来不是想着裁员，而是让员工升级为AIBP(懂业务的AI技术人员），这是非常好的人机共存的文化。

我在4.26号闭门课会专门讲为什么很多企业学了AI，还是没有真正升级？

好了，回到正题。孩子王借助AI营销实现30亿GMV背后的底层逻辑是什么？

王海龙在混沌的分享中讲了三点，非常精辟，就直接从@混沌学园引用了，如下！

第一，从核心业务场景切入。

必须让AI进入核心业务流程，才能产生真正的商业价值。不要去做那些纯粹“炫技”的研发，也不要只局限于解决某一两个岗位的重复性工作。

第二，数据是企业真正的护城河。

在AI时代，模型易得，但用好难。不同企业拿到的结果之所以会天差地别，关键就在于你是否拥有核心的私有数据。只有把企业数据与模型结合，长出来的才是属于你自己的核心竞争力。

三、培养“既懂技术、又懂业务”的AI架构师。

这类人需要具备两种视野：既要清楚目前AI能力的边界在哪里，知道哪些事能做，哪些不能做；同时也要清楚企业当前的业务痛点是什么。

真正深入业务做过数字化转型的，非常懂这三点的含金量。

大中小企业都值得借鉴学习！