【赞】营销女将:扬服务之精神 展优雅之风采

营销公司销售管理部现有女职工6人，她们工作勤恳、才德兼备、热情洋溢，以“巾帼不让须眉”的劲头完成一项又一项品牌宣传、客户接待、客户管理管理等工作。

在品牌宣传方面，2018年开展终端体验营销活动，参加行业内专业环卫展会9次，赞助或植入年会活动5次，遍布中国12个省市，传播受众超过2万人次。开展重点公关活动3次，青岛上合峰会服务保障活动、娄底座谈会及普罗科全国代理商大会。搭载全国代理商大会开展全新BROCK清扫车上市发布活动，全系产品现场进行动态作业演示，进一步提升产品及品牌知名度。在品牌开发方面，完成普罗科企业介绍、BROCK、AUV产品展车/商品车外包装设计，建立终端EI标准；开发设计产品折页、推介书、宣传展板、作业视频、创意礼品等5个大类20项基础传播品物料。

在客户接待方面，修订形成了规范的讲解流程及讲解材料；对客户接待人员明确分工，并组织多次现场培训，提升专业能力。2018年共完成了170批次近700人次满意度较高的的客户接待工作，其中来访客户成交销量约达到营销公司年度总销量的70%。

在客户关系管理上，制定和实施了相关客户关系维护的工作计划，促进客情关系的发展；支持市场开发活动，18年共支持市场开发活动约6次，涉及的省份有山东、广东、广西、湖南等省份；建立客户信息档案，为后续进一步提升客户关系的管理奠定了基础。