家装公司获客平台和产品的研发

（二）获客平台和产品的研发

1、获客的两个前提

(1)、获客平台

即：获取客户信息、保存客户信息的软件平台（微信号等等）；通过抖音、快手、小红书等自媒体发视频、文案、直播，把公域流量转化为私域流量，在通过微信号朋友圈和视频号直播转化进门客户或成交。

(2)、获客产品服务

在移动互联网时代，要想一个客户愿意交出自己的私人信息，无非有两种方式，第一：给客户现实的金钱利益（如红包、补贴等等），很显然，很多装饰公司玩不起；第二：用客户最需要、最刚兴趣的产品服务吸引客户，在这一点上，装饰公司有人力和专业优势，有可行性。

2、获客服务产品研发

获客产品服务指能够让客户产生提供自己信息、建立联系的动力、和客户装修有关的服务产品，除常规的品牌推广、

赠送礼品或者通过推广让客户注册外，公司也可以组织设计师针对小区客户装修需求，研发小区感兴趣、需要的装修产品和服务，以获取小区客户的信息、通讯方式，如：

1）、《【中央公馆】生活攻略图》

2）、《【中央公馆】126 m²户型效果图》

3）、《【中央公馆】126 m²户型设计详细解析图》

4）、《【中央公馆】126 m²户型冈水解析图》

5）、《【中央公馆】126 m²户型三维效果图》

6）、《【中央公馆】126 m²户型推荐装修案例》

7）、《【中央公馆】126 m²户型设计要点讲解视频》

8）、《【中央公馆】126 m²户型施工要点讲解视频》

注明：以上产品和服务具体内容，见本书的相关章节。

3、获客微信号的准备

微信无疑是目前获取客户最便捷、最简单的平台，建议在开发每一个小区之前，由公司出面注册一个微信号（账号归公司所用），用于该小区客户添加微信和服务客户用，并配置专人负责添加、维护以及激活客户，具体如下：

（1）、头像

设置必须有特点和创意，一下就能感給业主留下深刻印象、便于识別，让业主产生好感，可以由公司统一设计；小区大门照：清晰显示小区名称；或一名面带微笑的美女照；或一名具有设计师范儿的设计师头像等等。如：

（2）、名字

严禁赤裸裸的业务类名字，建议名字不要带“装修”两字，这样会让业主紧张，添加业主微信难度将增加。最好是一个员工人生信条或有趣一定的、容易給业主留下印象的名字。如：【中央公馆】生活中心；【中央公馆】服务中心；【中央公馆】业主服务专号。

（3）、地址

须填写公司的地址或要获取客户所在小区地址；

（4）、个性签名

分享【中央公馆】生活资讯；提供免费装修方案、预算咨询；为业主节省每一分装修预算……

（5）、相册封面

设置的照片尽量和小区有关、或体现小区服务理念和服务项目等等，如：小区大门照；设计师工作照；公司在小区的推广海报等等。

4、公众号（或获客软件准备）

公众号：即客户关注公众号，按操作步骤，领取以上免费装修服务产品，用于客户添加公司专用微信；

获客软件：即客户注册领取以上免费装修服务产品的软件，用于客户注册自己信息和保存客户信息；

具体格式和推广模板可以参照:

（1）、免费送《小区生活攻略图》

文件名称：【中央公馆】周边生活攻略出来啦！免费领取请进！

（2）、免费送《小区户型装修效果图》

文件名称：【中央公馆】业主，免费领取户型效果图啦！

（3）、免费送《小区户型设计详细解析图》

文件名称：【中央公馆】业主，免费领取户型设计详细解析图啦！

（4）、免费送《小区户型装修风水解析图》

文件名称：【中央公馆】业主，免费领取户型装修风水解析图啦！

（5）、免费送《小区户型3D效果图》

文件名称：【中央公馆】业主，免费领取户型3D效果图啦！

（6）、免费送《小区户型装修推荐方案》

文件名称：【中央公馆】业主，免费领取户型装修推荐方案啦！

（7）、免费送《小区户型装修设计讲解视频》

文件名称：【中央公馆】业主，免费领取户型装修设计讲解视频啦！

（8）、免费送《小区户型装修施工讲解视频》

文件名称：【中央公馆】业主，免费领取户型装修施工讲解视频啦！

5、客软物料准备

为每一种获客产品服务，制作一个扫描二维码海报，通过向客户展示，一对一发给小区客户或在朋友圈分享，让客户扫描二维码，打通微信联系方式，各种产品服务二维码海报推广模板如下：

（1）、免费送《小区生活攻略图》

文件名称：【中央公馆】周边生活攻略出来啦！免费领取请进！

（2）、免费送《小区户型装修效果图》

文件名称：【中央公馆】业主，免费领取户型效果图啦！

（3）、免费送《小区户型设计详细解析图》

文件名称：【中央公馆】业主，免费领取户型设计详细解析图啦！

（4）、免费送《小区户型装修风水解析图》

文件名称：【中央公馆】业主，免费领取户型装修风水解析图啦！

（5）、免费送《小区户型3D效果图》

文件名称：【中央公馆】业主，免费领取户型3D效果图啦！

（6）、免费送《小区户型装修推荐方案》

文件名称：【中央公馆】业主，免费领取户型装修推荐方案啦！

（7）、免费送《小区户型装修设计讲解视频》

文件名称：【中央公馆】业主，免费领取户型装修设计讲解视频啦！

（8）、免费送《小区户型装修施工讲解视频》

文件名称：【中央公馆】业主，免费领取户型装修施工讲解视频啦！

（9）、免费送《小区户型全套装修设计、施工资料》

文件名称：【中央公馆】业主，免费领取户型装修施工讲解视频啦！

将以上免费服务产品资料全部或部分整合成一个免费服务产品包---《小区户型全套装修设计、施工资料》，以海报、易拉宝、桁架、车身广告、电梯广告等形式，引导客户扫描二维码，建立微信联系，具体模板如下：