极简主义医美:砍掉营销团队,只留医生和运营

前两天,和一家加盟机构的负责人聊了很久。
他这家医院挺有意思的,我想拿出来跟你分享一下。
先说几个数字:
在一线城市,3000平米的独栋物业,有医院资质。
年租金三四十万,算下来一个月也就三万多。
听起来不小吧?但你猜他们团队多少人?
六七个人。
没错,一家3000平的医院,全职员工只有六七个人。
其中还包括2名医生。
科室只开了皮肤科和整形外科,口腔科基本闲置。
人力成本控制在20-25万一个月。
不算低,但考虑到有两位医生,也说得过去。
这家医院,我听完第一反应是:这可能是医美行业里“极简主义”的极致代表了。
01 不投广告,靠美团自然流量活着
他们现在的主要获客渠道是什么?不是小红书,不是抖音,不是百度。是美团。
每年交12万的入驻费,美团抽成8%。
广告一分钱不投,就靠自然流量。一个月能来100-200个新客。运营人员只用半天时间就能把美团点评维护好。
说实话,在现在这个流量贵得离谱的时代,能做到这样,已经很不错了。但问题也很明显:天花板太低。
月获客200人,客单价也不高。
光电项目,皮秒单次1500,疗程价4500。
02 极简架构,把“非核心”砍到极致
我问他:你们怎么做到这么少人的?
他说:接手后,把原来莆田系的营销团队全砍了。企划、设计这些岗位,一个不留。财务、收费也撤了。
就留医生、一个运营、一个网络后勤。
“黑猫白猫,能抓到老鼠就是好猫。我们只看关键指标,不搞花架子。”
这话我信。
现在很多医美机构,人不少,但真正干活的没几个。
各种岗位设置得很全,但每个岗位都在“表演忙碌”。
这家医院不一样,他们把人效压到了极致。
03 下一步怎么走?
私域直播+对赌模式
聊到未来,我们重点讨论了几件事:
第一,医生资源是瓶颈。
他们只有2名医生,想做新媒体、想拓客,没人。
建议招聘全职或合作的IP医生。
第二,新渠道要试,但不能乱投。
小红书、抖音投放,效果不确定。建议优先做私域直播。
私域直播怎么做?找一个靠谱的团队,采用“技术服务费+返点”模式,甚至可以谈对赌:达不到获客目标,退款。这样能控制风险。
第三,月业绩目标定在100万。
现在业绩,离这个目标还有距离。
但架构已经极简了,成本已经压到很低了,每多赚的一块钱,大部分都是利润。
这家医院的案例,让我想到一个词:“轻装上阵”。
很多医美机构,一上来就把摊子铺得很大。
几百平的场地,几十号人,各种科室、各种岗位。
结果呢?房租压死人,工资压死人,业绩上不去,最后关门大吉。
而这家医院,3000平的场地,只用六七个人。
虽然坪效不高,但抗风险能力强。市场好的时候,随时可以加人;市场不好,也亏不到哪去。
我觉得,这才是中小型医美机构该有的样子。
不是拼谁更大,是拼谁更精。
不是拼谁人多,是拼谁人效高。
当然,他们的短板也很明显:质量管控、医生资源、新渠道拓展。但这些都是可以补的。
最难的“把成本降下来”这件事,他们已经做到了。
所以,如果你也是医生创业者,正在为高昂的运营成本发愁,不妨想想:你的机构,能不能再精简一点?
不是让你砍到只剩六七个人,是让你把那些“不创造价值的岗位”,砍掉。 轻装上阵,才能走得更远。



评论