在银行上班的朋友，最近几乎都被同一件事压得喘不过气 ——全员营销。

不是只有客户经理要冲业绩，柜员、风控、行政、运维，就连网点的保安、保洁、司机，全都被摊派了实打实的任务。我身边一位县域支行的员工说，今年一季度，人均硬性存款指标 110 万，理财、信用卡、手机银行，一样都不能少。完不成，直接扣绩效、取消评优，连月度奖金都要打折扣。

很多人说这是银行业内卷，其实根本不是。这是管理层最省事、最粗暴的懒政。

真正懂管理的领导，会帮员工找方法、配资源、做培训，让专业的人干专业的事。可现在不少银行管理者，只会做一道数学题：做除法。总行压给分行，分行分给支行，支行除以员工人数，一千万任务拆成每人一百万，一刀切往下摊，不问合不合理，不管能不能做到。

他们不关心风控岗本该守好风险底线，现在却天天愁怎么拉存款；不关心柜员本该专心办业务、防差错，现在一有空就推销产品；更不关心保安守好大门、保洁做好卫生，才是网点安全运转的基础。

有个网点真实到让人心酸：保洁阿姨每月被摊 5 万理财任务，完不成就扣补贴。阿姨一个月工资才 2600，私下抹着眼泪说：“我连手机银行都不太会用，去哪找这么多客户？”

当一家银行，所有人都在为指标焦虑，而不是为客户价值焦虑；当后台分心、前台走样、保安保洁都被迫 “不务正业”；当专业让位于数字，合规让位于排名，这家银行的根基，已经在悄悄松动。

管理层坐在办公室里看报表、争排名、拿奖金，却看不见一线员工的委屈，看不见网点服务的下滑，看不见长期发展的风险。他们算得清冰冷的数字，却算不清最珍贵的人心。

银行人不是不努力，而是用力的方向错了。好的管理是赋能，不是施压；是支撑，不是甩锅。给员工合适的产品、有效的方法、合理的激励，远比 “完不成就罚钱” 有用得多。

一家值得尊敬的银行，应该让员工安心做好专业、用心服务客户；而不是让每个人，都活在完不成任务的恐惧里。

愿每一位银行人，都能少一点被迫营销的无奈，多一点专注工作的底气。愿管理层少一点简单粗暴，多一点真正的担当。银行的未来，从不是堆出来的指标，而是守得住的专业、暖得了人心的服务。