主讲课程

1. 《重要时刻——卓越的客户服务技巧》
2. 《信任为先——高效客户拜访与沟通》
3. 《无需让步——双赢商务谈判技巧》
4. 《破局解困——高层客户公关技巧》
5. 《赢在行动——客户关系规划与管理》
6. 《步步为赢——销售项目运作与管理》

讲师简介

销售罗盘©SLT认证导师

信任五环©CLT认证导师

营销规划©PLT认证导师

日本产业训练MTP©认证

美国培训协会（AATCP）高级促动师

美国SPI解决方案销售认证讲师

曾任：华为公司 客户群总监

曾任：烽火集团 战略与市场部赋能经理

擅长领域

大客户销售技能提升、销售项目运作与管理、大客户关系管理、商务谈判

授课风格

■ 案例教学：“宰相必起于州郡，猛将必发于卒伍”，课程中萃取了大量华为营销一线作战的经典案例，以案例为药引，回顾旧知，验证新知，激发参训者更深层次的课堂思考。

■ 成熟课程：深入研究国内外著名的营销及销售理论，并结合企业实际对课程本地化，“成熟理论+本地化内容”的课程结构，使课程更具有实操性和指导性帮助参训者学而即用之。

■ 行动学习：讲授+案例+实战+工具，提倡在学习中思考，在思考中练习，在练习中成长，提供大量落地工具，通过练习实现行为习惯的转变，通过行为的改变提升销售人员绩效。

推荐课程——华为狼性营销实战解析课程大纲

第一讲：华为狼性文化解码

• 核心理解：危机意识驱动的文化基因

• 课前阅读：《我的父亲母亲》（任正非）

• 六大支柱：

1. 头狼领导

2. 团队协同

3. 持续学习

4. 集群作战

5. 包容失败

6. 坚韧忍耐

第二讲：初创期（1987-1992）——生存之战

• 核心理念：活着是硬道理

• 领导者狼性与客户中心意识

• 逆境求生案例：华为vs中兴/思科/巨龙

• 初期营销组织架构

第三讲：国内发展期（1992-2000）——农村包围城市

• 营销压强原则实战案例（黑龙江、山东）

• 向竞争对手学习与超越

• 农村包围城市策略：C5到C1网络

• 人才战略演变：社招→校招→开放合作

• 三级培训体系：上岗/在职/下岗培训

• 研讨：华为客户经理模型解析

第四讲：全球化期（2000-2010）——变革与攻坚

• 国际化路径：香港→俄罗斯→巴西→全球

• 标杆突破：英国电信21世纪网络认证

• 国内3G网络三大战役

• 一线铁三角作战体系

• 营销方法论：海外九招/铁三角运作/五环十四招

第五讲：融合发展期（2010+）——开放与协同

• 最高纲领：活下去

• 跨组织协同：LTC端到端流程

• 狼性文化传承：企业BG与消费者BG

第六讲：成功解码与学什么

• 成功多维解读：行业/市场/领导/文化/技术/战略

• 营销队伍管理：

• 结果导向+末位淘汰

• PBC四维度管理

• 获取分享激励体系

• 物质与非物质激励结合

• 任职资格与人才成长通道

第七讲：可借鉴的成功经验

1. 客户关系：以客户为中心

2. 战术执行：人海战术+兵团作战

3. 激励机制：高压力高回报

4. 运作管理：科学方法论+及时总结

5. 人才管理：实战检验+火线提拔

6. 文化根基：小胜靠智，大胜靠德

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