我为群众办实事|投诉即办解民忧 龙泉市场监管所获群众“12345”点赞

近日，龙泉市场监管所收到一起消费投诉，消费者就购买古琴课程费用退款事项与商家产生纠纷，双方多次交涉未果，请求市场监管部门帮助解决。

接到投诉后，龙泉市场监管所执法人员第一时间电话联系双方组织调解。经协商，执法人员促成双方达成一致意见，为消费者挽回了1700元的经济损失。消费者胡女士对处理结果表示非常满意，专门致电12345政务服务热线，对龙泉市场监管所积极维护消费者权益的工作态度和成效提出了表扬。

下一步，龙泉市场监管所将继续认真履行市场监管职责，营造更加公平、放心的消费环境，切实维护消费者合法权益，不断提升群众满意度。