优化旅游发展环境 | 海城区市场监管局召开节前约谈会 双管齐下规范旅游秩序

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    为进一步规范辖区节日旅游市场经营秩序，营造安全、放心、诚信的消费环境，近日，海城区市场监管局连续发力，分别组织召开了旅游市场经营主体集中约谈会与民宿网约房专场约谈会，对辖区海鲜餐饮、民宿网约房等重点领域进行提前部署和规范指导。    海鲜餐饮及旅游经营主体集中约谈会紧扣假日监管重点与投诉高发领域提出明确要求。强调各经营主体要严格落实第一责任人责任，依法亮证亮照、规范经营；严格执行明码标价，确保交易透明，杜绝价格欺诈及哄抬价格等行为；严守食品安全底线，保障食材新鲜合规、后厨整洁，通过推行“明厨亮灶”提升服务水平。针对海鲜餐饮行业，会议专项部署严禁强行消费、误导消费及海鲜掉包，要求完善凭证与监控留证，切实维护消费者合法权益。

    民宿网约房专场约谈会聚焦住宿行业规范提升，明确了五项具体要求：压实主体责任，自觉维护节日市场秩序；强化诚信服务，快速响应合理诉求，力争纠纷化解在店内；规范宣传行为，严禁虚假宣传，确保线上线下一致；落实关键信息公开，在醒目位置公示资质、价格及投诉渠道；严守价格底线，严禁节假日随意涨价或哄抬价格。现场还引导经营者签订《诚信经营承诺书》，并同步开展了年报填报指导。    通过系列约谈指导，海城区市场监管局进一步压实了经营主体责任。下一步，该局将持续强化常态化督查与闭环处置，严查价格欺诈、消费侵权等违法行为，全力保障节假日旅游消费环境安全规范，护航海城区旅游市场高质量发展。